人们都讨厌等待,如果是必须的等待人们可能还能劝自己让自己接受,但是如果是被逼着等待,简直不要太煎熬!最近发生在越洋航空上的这件事,令机上的乘客气愤不已,一架从意大利飞往加拿大的越洋航空航班被停飞之后,航空公司没有让乘客下机,反而是在没有空调运作的机舱内等待了6个小时,这期间每位乘客只得到了两杯水。 航班号为9309的这架航班从意大利起飞,飞往多伦多,但是由于机械故障,因此就停在停机坪上,但是航空公司禁止任何乘客返回航站楼。他们被限制在机舱内,忍受着40°C的高温,因为有乘客表示飞机上没有开空调。尽管最后所有乘客都离开了飞机,航空公司也安排了住宿,但是机上乘客对这样的处理办法并不满意。 一名叫Brian Costa的乘客告诉《城市新闻》(CityNews),“我们不能通过楼梯回到航站楼,这简直是太可怕了。尽管最后航空公司安排了住宿,但是那旅馆简直是垃圾!” 经历了这么一番折腾和痛苦,网友也在推特上表达了他们的愤怒和震惊。 已经在罗马的热飞机里等了超过4小时了,越洋航空没有提供任何食物,这里也没有空调和气流。 被困在没有空调的飞机上6个多小时,没有任何消息,然后取消了航班?这太不人道了,这都2019年了怎么还有这种事?请越洋航空给个解释。 为了下飞机,在没有空调没有食物的飞机上等了超过6个小时,现在被安排在一间破旅馆。感谢越洋航空,就这么完美的结束了我的蜜月之旅。 作为9309号航班的一名乘客,我们被告知公司将派出一位代表与我们交谈,但是从来也没看见这么个人,我们应该和谁交谈?或者什么时候我们才能等到一个和我们交谈的人呢? 这简直是疯了,我还有两个孩子和我一起,尽管这种事情发生的可能性很小,但是这还是很吓人。 加拿大新的乘客权利法案规定,如果乘客在机上被困超过三个小时,航班就必须返回登机口,以便乘客可以离开。在延误期间,飞机必须打开空调,但是,由于此次航班是在意大利停飞的,因此该规定并不适用。幸运的是,乘客们还是得到了600欧元的赔偿。 |
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