加拿大新的航空旅客条例第二阶段已经全面生效,运输局(CTA)除了公布条例细节外,还公布了最新一批因为违反条例而挨罚的四家航空公司。 加拿大运输局表示,11月25日,越洋航空公司(Air Transat)、达美航空(Delta ),联合航空公司(United Airlines)和法国航空(Air France)均被罚款。 联合航空公司受罚最重,违反四条条例,被罚1万元,运输局发现,联合航空公司未能于9月11日在哈利法克斯和卡尔加里的登机口和自助机上显示所需的乘客权利信息,美联航的一位发言人表示,美联航已缴纳了罚款,并致力于符合所有规定。 达美航空同一天违反相同的条例而被罚款2,500元。 通知乘客权利的标牌必须在登机口展示的规定于7月生效,这是联邦政府全面改革乘客保护措施的第一阶段。 第一阶段条例还增加了一项要求,即根据飞机延误发生的时间和长短,为滞留在机场上的乘客提供合理数量的食物。 越洋航空公司于7月29日在罗马的航班上没有这样做,被罚款2,500元。同时,法航因未在其在线预订系统上正确标记航班相关费用而被罚1,200元。 此前,运输局8月27日开出罚单,加航、西捷、越洋、波特四家加拿大航空公司,因没在指定的机场位置张贴乘客权利信息,总计被罚4.5万元。
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