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为了减轻救护车和急救人员的负担，魁省最近一直在测试将非紧急呼叫转移到811。
所有的急救电话会被进行二次分类，如果呼叫符合特定条件，则会被转接给护士，护士将对患者进行更深入的评估，然后确定其是否需要救护车。 卫生部工作人员ÉlyseBerger Pelleter说，救护车主要是应对例如心脏骤停，心脏病发作这样的真正危及生命的情况，而不是腿脚骨折等情况。 该试点项目已经进入第三年，正在四个地区开展：蒙特利尔，Laval, Chaudière-Appalaches 和 Eastern Townships。 转移的电话由Laval Info-Santé护士组成的专门团队处理，服务主管Nancy Vachon表示，该团队每月可以处理约3,000个电话。 |
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