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目前，加拿大人都在抱怨因新冠疫情爆发原订的航班取消之后，却得不到退款。
航空公司给抱怨的顾客和媒体记者的答复是，因为新冠疫情是不可控的，不退现金，只给24个月有效的旅行折扣（travel credit）。 有买了旅行保险的乘客，或许能从保险公司得到一些赔偿。 加拿大交通部长办公司告诉CBC说，政府会出台一些救助航空业的方案。 专家指出，目前航空公司都遇到了财政困难，在他们得到救助之前，很难得到预定机票的退款。目前只有两个地方或许能解决这个问题，一是向加拿大交通部投诉，一个是信用卡公司申请退款。
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