服务质量堪忧 在疫情期间,外卖成为了大温居民们不可或缺的一项服务,也给不少失去收入来源的市民提供了工作机会。不过,蓬勃发展的外卖行业背后,却仍然存在着不少问题。 比较令人担心的就是外卖员问题,由于入门的门槛比较低,外卖员可以说是鱼龙混杂,在服务质量上存在着不少的漏洞。近日,素里就发生了一起令人十分糟心的事。 一名外卖小哥在把外卖放在顾客家门口时,居然顺手把顾客的亚马逊包裹给顺走了,这一切全都被门口的监控给拍了下来。 家住素里Panorama Ridge的居民瓦尔加斯(Geraldine Vargas)表示,她在周四晚上的时候通过外卖软件DoorDash订了份晚餐,外卖很快就送到了家门口。 但是吃完饭后,瓦尔加斯突然觉得有些不对劲,她在亚马逊上订的一份包裹并没有像往常那样出现在自己家的门前。 而订单状态又显示已送达,瓦尔加斯于是决定看一下家门口的监控,看看是不是有小偷把快递给偷走了。 不查不知道,一查吓一跳,瓦尔加斯的包裹确实是被人给顺走了,而小偷正是刚给她送过晚饭的外卖小哥! 从监控视频来看,这名外卖小哥身材魁梧,身穿灰色的帽衫,当他弯下腰准备把食物拿出来的时候,他看到了一旁的亚马逊快递盒。 几乎没有任何迟疑,刚把食物放在地上,这名外卖小哥就伸手将快递放进了原本装外卖的袋子里。 之后转身一路小跑,溜回了车里。 外卖小哥这样的行为让瓦尔加斯感到非常震惊,快递中的物品并不贵重,只是一个送婴儿的小礼物,可是外卖小哥的所作所为让她觉得非常不安全。 瓦尔加斯的家是在一个安静的社区,周边的治安很好,从来没有被偷过什么东西,于是瓦尔加斯立刻将情况报告给了警察,生怕类似的事件发生在别人身上,而且她自己也在亚马逊上买了其他贵重的东西,她可不希望再被偷一次。 外卖小哥的车 瓦尔加斯同时还向DoorDash报告了这件事,平台方表示,"这种不恰当且非法的行为显然是无法容忍的,我们已经从我们的平台上永久停用了这名送餐员。" 同时,DoorDash也表示他们正在素里皇家骑警保持联系。不过警方却称,他们在一开始联系DoorDash的时候,对方并不愿意给调查人员提供送餐员的信息。 因为DoorDash称,根据他们的隐私政策,如果没有传票或法院命令,他们是无权共享有关送餐员的个人信息的,不过警方还将继续和DoorDash平台沟通合作,以便获取更多信息。 在大温居住,丢包裹简直就是家常便饭。快递公司基本都会把包裹毫无顾忌地放在家门口,因此任何人都能够轻松地把包裹顺走。 小偷一般会在暗中观察,等几分钟,看有屋里有没有人应答。如果无人应答,他们就直接拿包裹走人。 尤其是在最近疫情期间,大家网购和外卖的频率都大大上升,更让犯罪分子有了可乘之机。 素里的这起事件就给大家提了个醒,市民们需要了解自己快递的状态,及时收取包裹,同时,外卖平台也需要加强对送餐人员的管理,希望类似的事情不要再发生了。 |
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