总领馆不见面办护照、旅行证常见问题解答

为方便领区申请人预约办理护照、旅行证，我馆1月27日发布了《关于“不见面”方式办理护照、旅行证常见问题的解答》（网址：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/t1848963.htm）。消息发布后，收到的大部分申请材料齐全，也有少量申请因材料不齐影响了处理进度。近期，不少申请人通过电话、邮件方式向我馆咨询“不见面”办理护照、旅行证的问题。现就申请处理和咨询中遇到的10个新问题继续解答，供申请人参考。

问题1：请问近期会在什么时间发放预约名额？

我馆已于2月3日、2月17日和3月3日发放预约名额，近期放号时间是3月17日、4月7日和4月21日的上午11至12点（多伦多当地时间，请领区曼尼托巴省等地的申请人注意时差），请大家届时关注预约。

问题2：有档案号，算不算网约成功？

申请人登陆“海外申请护照在线预约”系统预约填表时，系统将配发1个数字组合的档案号，档案号是申请人下次登录系统或修改个人信息时的依据。选择向我馆申办护照、旅行证网约成功后，打印出的申请表首页上方会有1个“CAND+13位数字”的预约二维码及预约日期。如申请只有档案号，无预约二维码和预约日期，不算网约成功。

（网约成功后的申请表首页上方截图）

（在线填表时系统配发的档案号截图）

问题3：我没有预约，可以直接邮寄材料吗？

不可以。疫情期间，我馆受理的所有护照、旅行证申请均需提前预约确认，未成功预约就直接邮寄的申请将不予受理。

问题4：我的申请预约日期是4月份，能现在邮寄材料给总领馆吗？

答：请在预约日期前3天内寄出材料，提早邮寄并不会提前处理，相关申请将留置到预约日期再处理。

问题5：照片不合格，怎么补交？

近期，一些申请人递交的纸质照片因背景过暗、穿浅色衣服、尺寸不对、过度修图、打印质量较差等原因，暂无法制证。如受理时发现照片不合格，总领馆工作人员将及时联系申请人补交。考虑到邮寄补交纸质照片不方便，接到补照片通知后，可按《电子护照人像照片规格要求》（网址：http://ppt.mfa.gov.cn/appo/page/instruction.html），将电子照片发邮件至总领馆证件咨询邮箱（torontovisaoffice@gmail.com）,收到后尽快处理。

同时，建议申请人尽量在线提交合格的电子照片（JPEG格式，大小在30K到80K字节之间），成功提交后只需邮寄2张纸质照片（与电子照片相同，1张提前贴在申请表上）。请不要寄光盘、U盘等存储介质，以免投递过程中损坏。

（合格照片式样）

（不合格照片式样）

问题6：如何提供在加拿大境内的证明？

根据我馆通知要求，申请人需提供在加拿大境内的证明，即手持预约日期前3日内当地报纸的半身照（五官和报纸日期需清晰，用Letter纸打印），16周岁以下申请人须与监护人同框合影。受理时发现，部分申请存在只提供报纸、戴口罩拍照、16周岁以下申请人未与监护人同框合影等问题，影响了处理进度。

问题7：什么样的回邮信封是合格的？

我馆仅接受使用Canada Post Xpresspost信封（见下图）回邮。受理时发现，部分申请未按要求提供Canada Post Xpresspost信封、信封未写收件人地址或收件人地址不详细（缺少门牌号码、邮编、联系方式等），上述问题可能导致无法邮寄、邮寄延误、寄错甚至丢失。请务必详细准确填写收件人地址。此外，每份证件申请，请提供一个回邮信封。

问题8：什么是合格的现金支票？

受理时发现,一些申请提供的现金支票（MONEY ORDER）收款人信息填写不准确、金额不对,或提供个人或公司支票，导致无法收费,进而影响邮寄。现金支票可在加拿大邮局或当地银行办理，，收款人一栏须完整填写：Chinese Consulate General，错填、少填、拼写错误等均将导致无法收费。护照、旅行证每份收费23加元。现金支票参考样式见：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/P020201031120639669167.pdf。

问题9：什么是护照资料页复印件？

护照资料页不是签证页，资料页（见下图）包含持照人照片、姓名、出生地、证件号码、签发机关等信息。受理时发现，一些申请提供了整本护照复印件或所有签证页复印件，按要求通常只需提供资料页复印件即可，不必额外复印其它页。

问题10：16周岁以下申请人办理护照、旅行证，需要提供什么材料？

我馆受理的16周岁以下申请人办证种类，通常包括新生儿首次申办旅行证、旅行证换发/补发、护照换发/补发等，具体材料要求因办证种类、申请人年龄等因素不尽相同。比如说《签名采集表》，10周岁以下的申请人无论办理护照或旅行证，均不用提供；而10周岁（含）以上的申请人，办理护照时需提供，办理旅行证不用提供。

怎么才能确保自己的申请材料齐全呢？其实并不复杂，只要认真阅读并对照《邮寄办证申请表》（网址：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/P020210305214703664612.pdf）的提示（字体加黑）和材料要求（1-16项），根据自身情况和办证种类，逐项核对、勾选就可以了。比如说16周岁以下申请人换发护照，需提供1-9项和14-15项材料（注：10周岁以下申请人不必提供第9项材料）；16周岁以下申请人换发旅行证，需提供1-8项和14-15项材料；新生儿首次办理旅行证，需提供1-8项和11-13项材料。