士嘉堡两位居民因为水暖问题需要维修,找了同一家公司Superior Plumbing and Heating,结果50元能修好的马桶被收15,000元,1700元可以搞定的管道清理被收了33,335元,但是这家公司却标榜自己提供最优服务所以物有所值,专家建议寻找承包商时要货比三家并多听听家人和朋友的建议。 图源:CTV 据报道,去年10月士嘉堡的居民肯尼迪(Dale Kennedy)家的地下室进了一些水,她担心最地下室会被水淹没,马上上网找了一家水暖公司,该公司马上派人过来检查,之后告知她家前面外墙附近的下水道破裂了。可以修复,但需要进行挖掘,需要三到五天时间,费用为33,335元。 肯尼迪签了一份合同来做这项工作,但在水管工离开后她有些担心并马上联系了她的儿子。 她的儿子建议肯尼迪打电话给另一位水管工征求意见。 图源:CTV 肯尼迪说,另一个水管工来看了看,告知她是树根,水管工成功地从下水道里拔除根部,并向她收取了1,700元的费用,耗时一个半小时,问题解决了。肯尼迪不用花费33,335元挖地基了。 图源:CTV 同样来自士嘉堡的Sayuri Dominguez在去年9月遇到了厕所漏水的问题,她也上网找到了一个可以马上来查看的水管工。 Dominguez说,当她被告知需要15,255元来修理她的管道问题时,她感到很震惊。 Dominguez说,当我问他我有什么选择时,他没有给我任何选择,他说不知道什么时候会爆管,Dominguez很害怕,马上同意了。 在她签完合同后,Dominguez开始担心并打电话给她的继父,继父走过来发现马桶底部的法兰坏了,他花了大约50元,去Home Depot买了零件,一个半小时后就修好了马桶。 这两个家庭都是与Superior Plumbing and Heating签订的合同。CTV News Toronto就价格差异联系了该公司,公司客户关系经理Fred Ross说:我们始终努力为客户提供优质服务。我们提供的解决方案始终是交钥匙工程,而不是快速修补,我们提供全年保修,当然我们也定期与竞争对手比对我们的价格,以确保我们为客户提供具有市场竞争力的价格。 在公司的合同中有25%的不可退还的定金。Fred Ross说这是许多行业的普遍做法,因为一旦收到定金,我们就会立即开始准备安装过程,而大部分时间都需要订购特殊设备、租用机器和零件。 Fred Ross还告诉CTV 新闻,前面的这两位客户因选择其他服务商都已全额退款。 两位没有花冤枉钱的士嘉堡居民都表示,幸亏在继续工作之前得到了第二意见,这让他们松了一口气。 就任何重大工作或装修征求第二意见可能是明智的,在寻找承包商时,您可能应该联系朋友和家人。 还要小心签署可能包含有关不可退还的费用或押金的条款的合同。
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