从去年年末开始,涉及Chase银行用户的诈骗案层出不穷,诈骗手法让人难以辨别。 此前有不少华人(专题)小伙伴都被波及,损失从几千美元到几万美元不等。 然而,这些诈骗不但没有消停,近期反而越演越烈。 01 1个短信1通电话,45秒骗走$85500 据自媒体《北美省钱快报》近日发文,12月12日早上8点48分,在Gig Harbor开餐厅的Erik收到了来自Chase银行的短信。 短信询问Erik是否授权在弗洛里达州Pensacola的一家沃尔玛消费了$499。 Erik立即回复No。 在他回复后的45秒内,Erik接到了一个疑似Chase客服打来的电话,对方说Erik的账户上存在活跃的欺诈行为,有人正试图汇出大笔资金,现在需要阻止这种情况。 紧接着,电话里的人告诉他,他们有双重身份验证,并给他发了个PIN码,要求他进行身份验证。 由于给Erik发送PIN码的短信号,和之前Chase用来联系他的是同一个号码,于是他默认这是来自Chase银行分享的一次性密码,并没有起疑。 但他万万没想到,就在他试图保护自己账户安全的时候,另一端的人已经进入Erik的账户,向德州的富国银行账户发送了2笔电汇,总额$85500。 Erik立即联系了Chase分行,虽然对方说会努力召回这笔交易,但基本所有的钱都已经转到了富国银行。 Erik用Chase银行用了20多年,但这次整个过程中却让他倍感心寒,他感觉银行没有采取任何有效的保护措施,自己就像是被背叛了。 自盗窃以来已经过去2个月了,Erik依然没能追回这笔钱。 他警告所有Chase用户,如果银行打来电话,在披露自己的信息以前,请先挂断电话,然后查看他们的电话号码。 但是,Erik这一招可能并不起效,在另一起案件中,受害者接到电话后特地查看了电话号码,发现和Chase信用卡客服电话一样后,才继续交谈。 12月19日,华州居民Trevor Sneva收到了一条短信。 短信问他是否尝试电汇9000美元。 在回答“No”以后,他也接到了所谓“Chase客服”电话。 期间,“客服”问Sneva要了密码,但Sneva并没有给他。 但他们并没有因此放弃,而是让Sneva签署了一份文件,来保护他的钱会待在他的账户里。 沟通期间,另一名自称是安全部的客服,在询问Sneva的账户安全问题时,让他起了疑。 于是,Sneva直接挂断了电话,开车去了Spokane当地的分行。 当他坐在银行里的时候,又收到了2条电汇通知,分别是9000美元和9250美元。 骗子一共从他账户中转出共计28000美元。 Sneva说,银行的人告诉他,他不应该把自己用户登录ID告诉别人。 当他和“客服”通话时,他们问的第一件事,就是他的银行登录ID。 03 1月19日,住在Sultan的David收到了一条来自Chase短信,问他是否有一笔待处理的Zelle。 在回答“No”以后,他立即接到了一个自称是Chase防诈骗部门打来的电话。 电话中,对方要求他打开手机银行app,然后验证一下账户里是否有其他支出是不属于他的。 通话期间,“客服”可以准确说出他花费的每一笔支出金额和地点,让David一点都没有怀疑真实性。 紧接着,这位“客服”让David将储蓄账户中的钱转到支票账户中,以防止更多欺诈活动。 于是,David立即将$4335.12转入支票账户,而“客服”则承诺他会收到新的储蓄账户号码,以及关于这一切的电子邮件。 然而,由于迟迟没有收到电子邮件,David打电话给银行询问,得到的回答让他晴天霹雳,“这是一个骗局!” 在银行追踪后发现,David的钱被电汇到了弗洛里达州的一个账户。 “我觉得自己被出卖了,我从小被教育把钱存在银行里就是安全的,现在看来完全不是这样。” 04 如何防范? 虽然Chase银行提供了官方“防诈骗小贴士”,但在这3起诈骗案中,并不起作用。 首先,受害者接到的电话都显示是Chase个人银行的电话, 其次,这些诈骗团伙以某种方式(暗网购入)收集了被害者的个人信息,非常了解他们的财产状况。 同时,诈骗犯可以通过伪造电话号码,让它们看起来像是Chase官方的电话和短信号码。 如果客户提供了他们的用户名、密码或一次性密码,银行很难阻止客户的授权行为。 因此,不管在什么情况下!绝对不要在电话中向任何人透露自己的银行用户名、密码、一次性密码(PIN)! *银行发送一次性PIN码后不会要求客户念出来,而是要求客户按键输入。 如果收到诈骗提醒短信,可以拨打chase官网提供的客服电话主动联系。 图片来自q13fox,版权属于原作者 FBI已经了解到这类骗局正在全美蔓延,他们敦促所有Chase银行受害者向iC3.gov提交报告,他们要求受害者尽可能提供详细信息,包括发送、接收银行信息,并联系本地警局的欺诈部门。 在收到这类短信时,各位小伙伴一定要留个心眼!
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