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西捷呼吁国民向加拿大反诈骗中心与全国请勿来电登记册举报诈欺电话。 加拿大西捷航空公司(WestJet)呼吁国民举报欺诈电话，许多加人收到电话，对方自称西捷公司，打给「尊贵的顾客」，告知对方中奖，意图在销售度假套餐。西捷称已求助墨西哥警方与皇家骑警，但情况仍未收敛。 西捷通讯副总裁巴特拉姆(Richard Bartrem)说，仅在本周，他的寓所就接到4次这类诈欺电话。他呼吁国民协助，向加拿大反诈骗中心(Canadian Anti-Fraud Centre)与全国请勿来电登记册(National Do Not Call)举报。
西捷求助墨西哥警方，加拿大反诈骗中心，与涉及电话诈骗网站的主机托管公司，试图追查问题根源，但全国加人仍在接到这类电话。 巴特拉姆说：「我们不会利用陌生电话促销，这从来不是我们的营业手法。加拿大公众十分不满，我们也一样。」 多数民众接到这类电话会挂断，但西捷雇员最近撰写博文说，他们会收听电话内容，设法遏制这类电话。甚至一种方式是让电话促销者一直讲话，以减少他们与其他民众通话机会。 这类虚假电话通常这样运作，一个自动的女性语音，鼓励「尊贵的西捷顾客」按下1键，而电话那边有人证实，致电者逾30岁及是尊贵的信用卡主。 巴特拉姆说：「电话再转给另一人，开始向你推销墨西哥度假套餐。假如你要求『退还我刚赢取的999元西捷币』，对方不是爆粗口，就是立即挂断电话，或是说那与他们无关。」 今年的这些欺诈电话，看似来自本地号码。但巴特拉姆指出，它们实际被做手脚，亦即使用软件掩瞒致电者真实身分，展示的是虚假电话号码。 巴特拉姆呼吁加人举报电话号码，不管那是否真实号码，他也希望国民报告其他信息，例如电话中提及的网站。 西捷曝光疑涉这类电话的公司网站，敦促人们向那些公司发送电邮，指责电话扰人。 巴特拉姆说，他尚未听闻任何报告，这类电话涉及身分或信用卡盗窃，但骑警正在处理少数案件，涉及顾客设法追回他们的金钱。
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