随着蒙特利尔12个行政市8.8万人被取消了上门送信服务，加拿大邮政也接到了越来越多的投诉。
一些市民表示，使用社区邮箱初期遇到种种问题，例如邮件被盗、丢失、混乱、损坏、邮箱进水等。 市民Gordon Dodd表示，他家门口就有邮箱，但是他不得不走两个社区前往公共邮箱取信，他认为这样很滑稽。 但是大多数居民表示，社区邮箱并未给他们带来多大的不便。 加拿大邮政发言人Anick Losier希望人们保持耐心，一些人们经常投诉的问题会很快得到解决。她并鼓励居民使用社区邮箱时遇到任何问题都可以与加拿大邮政取得联系。
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