为了保护市占率,阻止亚马逊持续在美国零售市场扩张,沃尔玛周二(1月31日)宣布,放弃现行的会员制计划,将提供所有网购客户两天内免费送货服务。 沃尔玛表示,如果顾客在该公司网站购买逾35美元的货品,无论是宠物食品或花生酱,就能够在两天内收到这些物品,而不需支付额外费用。如果顾客选择到沃尔玛实体店取货,将没有任何最低购物金额的限制,就能够在两天内在选定的沃尔玛实体店取货。 据《今日美国》报导,近年来,庞大的沃尔玛帝国面临景气衰退及网络购物盛行的严峻考验。该公司领导层试图找到击退亚马逊的方式。亚马逊近年来大力推广其Amazon Prime优惠计划,该计划收取10.99美元的月费或99美元的年费,让会员可享受无限制的两天内免运费服务及其它优惠。 沃尔玛之前推出了49美元年费的“运输通行证”(Shipping Pass)计划,为该计划会员提供免费的两天内送货服务。随着这个新的免费两日内送货服务的推出,这个49美元年费的计划将立即中止,公司将向会员退回年费。 沃尔玛美国电子商务首席执行官罗里(Marc Lore)解释:“顾客现在都预期在两天内收到购买的商品。我们认为没有必要收取会费。” 之前,非“运输通行证”会员必须购买至少50美元的物品才能享受免费送货服务,而交货时间为4至6天。 沃尔玛网站提供近200万件最受欢迎的商品,几乎所有商品都能在两天内免费送达顾客手上。罗里说:“我们认为这将大大推动业务的成长。”
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