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正值搬家时节，大家都会忙着搬家而忽略一些小事。这是我碰上的，也许算不上大事，在这儿给大家提个醒。7 U7 S& R: k3 T$ O( j4 }
五月底因卖了房子搬出HOUSE，提前通知了HYDRO，对方说OK没问题，帐单会寄到你的新地址。
# X; Q, I1 Q3 k昨天收到帐单，一个月的用量(5.1--5.31)是平时这个季节用量的两倍。也就是说我去年5.1--6.30的用量是160多个字，而今年五月一个月的用量是180个字。这显得太离谱了。、2 I" k8 U! R% R# D7 z% ^
于是打电话给HYDRO，说你们的帐单有问题，用电量不对。% R3 j8 r* @) O- T5 F5 F9 { D
第一个接电话的小姐说：你搬出家前没有读表吗？数字是多少？- ]- N2 \. F# I7 _: W0 f
我一愣，说没读呀，不是你们会有人上门读表吗？ X; g0 r$ S1 V+ x. f- {! p. A
小姐说，我们没人上门的，这个数字是根据你上个帐单的用量估计的。
! ^3 `2 G1 y; ]9 L; E天哪，有没搞错!上个帐单是三四月的，是冬天的用量，能一样吗。OK，我说，那我现在去读吧(幸好搬得不远，每天必经我的旧家)
# f. @6 |) f' q3 U1 @0 f2 P小姐说，好，等你给了新的数据，我们会调整帐单。" m) B. p) ], g0 x
下午，去了旧址读了表便回来打电话。
+ r8 ~- U, Q: W$ ?, u! u# a/ c接电话的是另一位小姐，我又把前因后果讲了一遍，不料想对方不等我讲完就打断我，还要求我先耐心听她解释。OK，那你解释吧!
+ h6 y. t. D2 e' |! K l+ h5 G她振振有词地说：我们的工作人员是6月2号上门读的表，数字是2290而你的帐单是2278，我们已经减过了。3 o+ H4 S+ s$ a- y- {7 E# W' y
真是睁着眼睛说瞎话，我服了!( s) Z/ q: a1 ] _7 J
我说：小姐，我是五分钟前去看的表，就算已经过了13天，今天表上显示还是2205，你们怎么可能读到2290呢!!应该是2190才对。: U! X( W7 r3 g$ A9 r P3 R
小姐听完一愣，回答了一句让我更晕的话：你不是已经搬走了吗？
$ R0 `. {( k; z我说：是呀，可我现在的家就是原来的家边上，电表又在室外，我刚刚去核对过，要不你们再派人上门查？1 S& g5 R, I2 ?$ C' }4 ?4 t: _
小姐无语，请我HOLD......
1 ` X# u I* V$ ?9 O! q5 Q+ g9 `五分钟后小姐告诉我，帐单已经调整过了，我可以按下一张调整过的帐单支付。真实用量是80而不是180。 |
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发表于 2006-6-14 08:19
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