[电脑] 珍爱生命，远离CIK

FUCKCIK · 发表于 2012-10-2 15:39

珍爱生命远离CIK！

来mtl也不短了，网络早是生活一部分，用网肯定是希望是无限流量然后网速快。
自从8月22号回到mtl，然后在网上看到这个帖子，http://www.sinoquebec.com/bbs/showthread.php?866976，情况是这样，其实这只是一家代理商，网络供应商是CIK，价格是8m cable 无限流量，39.99月付。

因为回国3个月，所以跟上一家网络公司取消，回来后，准备换比DSL快的CABLE，看来看来去就CIK价格比较便宜，然后8月22号当天跟这家代理商确认，而且当时说只能用信用卡付账（直到最后取消时才得知，其实可以用银行转账），当天信用卡被划账113.77，分别是modern跟开通费。没想到就是噩梦的开始。当天给我的答复是跟videotron预约需要10天才能确认。

一周后，致电CIK得知，videotron还没有邮件确认，已经发邮件加急。（得知，CIK跟videotron之间只通过邮件联系）又是一周，得知，因为当初代理商写错地址，尽管我在收到账单第二天就致电去修改，CIK“致电”videotron才得知，需要再等两天videotron才能上门安装（为什么第二次就可以“电话”联系，而第一次只能“邮件”，况且还没有到预约时间，为什么还要再延长安装时间？）

9月8日早晨，终于上门安装，并正常开始使用，距最初申请，已有三周时间，期中带来的不便就算我打掉牙往肚里吞了，但令人恼火的是期间无数次以取消服务警告，但客服回复，你需要打给客户服务部门，并且不能保证全额退款，而且给我这个电话是多伦多电话，长途费自便，其中最为恼火一次，在多次客服说明不能负责为由拖延时间，推脱责任，我说麻烦你们找个能负责的人跟我说话，电话转给“交班”同志，在说明情况后，我说请你给我保证如果不能按时安装，全额退款，这位“交班”同志说我要跟xxx确认，请你hold，结果这一hold就是半个小时。

就在这一次次推脱，拖延之后，我8月一周半时间的电话账单比我平时一个月的都多

9月8日之后，我心想，终于可以enjoy上高速网络了，现实再一次像一块砖砸在我脸上。自从开通当天开始，网速感觉比当初用的DSL还要慢，就那平时上个微博来说吧，打开个图片，看着那个菊花转啊转，同样的，打开网页的速度更是不用提，告诉你们我是怎么上网的，点开浏览器，点下网页，然后我可以去倒杯咖啡，再去阳台看看窗外风景，然后再回到电脑面前，网页就差不多出来了…

用speedtest测试一下，刚开始几天，下载网速还可以在7.5M到8M左右，我还自我安慰是因为网页问题，过了一周左右，情况急转直下，下载速度根本不到1M，在0.7M左右打转。打给CIK客服，解释如下，晚上6点到11点，是上网高峰期，所以网速会下降，请理解

这网速慢我再次就算了（回头想想，才明白人善被人欺这个道理），之后我们10月需要搬家，当初开通的时候也跟CIK确认了可以搬家，9月下旬致电CIK，得到答复，搬家的费用是65，然后需要跟videotron预约，并得到答复，这次不会再拖延，9月22日从我信用卡上划账74.73。一朝被蛇咬三年怕井绳，一周后致电CIK询问是否得到videotron确认，答复是否定。

事不过三，我说我要在5号取消服务，当时答复是，可以在5号取消，因为在30天试用期内，9月不收费，并可以退还搬家费用，退了modern之后也会退还购买modern费用，但是有一个开通手续费59.99，因为当初我是在promotion期间申请，需要charge back。我说我当初开通的时候为什么没有说清楚，并且我也从未得知除了激活费还有有这么一个开通费。百般争辩之下，客服说这个费用必须要charge，其他费用肯定会退还。我为了省麻烦，也就不再争辩，认这个亏了

原本以为安稳结束退款，结果事情再次恶化，10月2号下午，直接断网，modern无信号，致电CIK得知网络服务已经被取消，询问难道不是5号断网吗？客服再次回复需要跟xxx确认，无能为力，取消无法再次开通。

在一再要求下，终于跟某位称作sunny的supervisor通上话，得到答复是，在试用期内，如果要取消，会已最快速度取消服务，试用期免费，已减少双方损失。我得到的是错误的信息，因为不可能按客户要求的时间断网。我说这是你们CIK客服的保证，难道不应该遵循吗？回答是否定，并且无法再次开通，59.99的费用也不能少，最多的保证是可以在两周内退款。

事到如今，除了金钱上的损失，花费的精力，时间，已经没有网络带来的不便，只能得到这个叫sunny的主管一句抱歉。

写了这么多字，只想呼吁各位在mtl的同学，朋友，如果正在使用CIK网络，请你们自重，并做好口水仗的准备，我的argument ability在一个月内升不知多少个档次。如果考虑换网络，我以自身经历警示各位，CIK绝对不是一个好的选择。

珍爱生命，远离CIK！

P.S.，这位叫sunny的主管电话是416 800 4111 ext 2010，用CIK出问题的各位，如果你想省点口水跟电话费，还是直接打这个电话吧

2Bwebmaster · 发表于 2012-10-6 03:14

Post by FUCKCIK;3157711
有些人用cik好的，我觉得你们真是幸运

权益是要争取的，不争取的话就只能任CKI宰割了。

ally zcl · 发表于 2012-10-4 23:08

cik 就是无赖骗子。。。。请各位亲们都不要用它的网络。。。。

ally zcl · 发表于 2012-10-4 23:06

绝对的骗子。。不要相信cik、、、。。亲们，，要慎重考虑啊。。。

Post by bingling388;3156360
CIK绝对是我见过史上最无耻的公司，没有之一！本人与该公司的交涉简直就是一部强盗+无赖骗子史，如果不是因为对他们的无耻估计不足，没能收集足够证据，绝对要告他们不可。奉劝各位上了CIk贼船的朋友，与客服交涉一定要自备录音，否则该公司从上到下的无耻程度绝对让你震撼！

虾米大大 · 发表于 2012-10-2 18:29

我去年被CIK 骗了200$ 跟他们怎么说也说不明白哎 珍爱生命远离CIK

szlijc · 发表于 2012-10-2 20:10

看来它的服务器配置不够，上网客户多了总带宽就慢下来了。
CABLE只能解决接入的稳定性问题，服务器侧还得升级才可以。

bingling388 · 发表于 2012-10-2 20:28

CIK绝对是我见过史上最无耻的公司，没有之一！本人与该公司的交涉简直就是一部强盗+无赖骗子史，如果不是因为对他们的无耻估计不足，没能收集足够证据，绝对要告他们不可。奉劝各位上了CIk贼船的朋友，与客服交涉一定要自备录音，否则该公司从上到下的无耻程度绝对让你震撼！

superspy · 发表于 2012-10-2 21:06

同学用CIK，成天上不了网~

anthonyLD · 发表于 2012-10-2 22:17

fuck，我刚装的CIK网络

manniezhu · 发表于 2012-10-3 21:29

cik 太他妈的烂。。千万不能用这个网络公司。。。顶。。fuck cik

Post by FUCKCIK;3156245
珍爱生命远离CIK！

来mtl也不短了，网络早是生活一部分，用网肯定是希望是无限流量然后网速快。
自从8月22号回到mtl，然后在网上看到这个帖子，http://www.sinoquebec.com/bbs/showthread.php?866976，情况是这样，其实这只是一家代理商，网络供应商是CIK，价格是8m cable 无限流量，39.99月付。

因为回国3个月，所以跟上一家网络公司取消，回来后，准备换比DSL快的CABLE，看来看来去就CIK价格比较便宜，然后8月22号当天跟这家代理商确认，而且当时说只能用信用卡付账（直到最后取消时才得知，其实可以用银行转账），当天信用卡被划账113.77，分别是modern跟开通费。没想到就是噩梦的开始。当天给我的答复是跟videotron预约需要10天才能确认。

一周后，致电CIK得知，videotron还没有邮件确认，已经发邮件加急。（得知，CIK跟videotron之间只通过邮件联系）又是一周，得知，因为当初代理商写错地址，尽管我在收到账单第二天就致电去修改，CIK“致电”videotron才得知，需要再等两天videotron才能上门安装（为什么第二次就可以“电话”联系，而第一次只能“邮件”，况且还没有到预约时间，为什么还要再延长安装时间？）

9月8日早晨，终于上门安装，并正常开始使用，距最初申请，已有三周时间，期中带来的不便就算我打掉牙往肚里吞了，但令人恼火的是期间无数次以取消服务警告，但客服回复，你需要打给客户服务部门，并且不能保证全额退款，而且给我这个电话是多伦多电话，长途费自便，其中最为恼火一次，在多次客服说明不能负责为由拖延时间，推脱责任，我说麻烦你们找个能负责的人跟我说话，电话转给“交班”同志，在说明情况后，我说请你给我保证如果不能按时安装，全额退款，这位“交班”同志说我要跟xxx确认，请你hold，结果这一hold就是半个小时。

就在这一次次推脱，拖延之后，我8月一周半时间的电话账单比我平时一个月的都多

9月8日之后，我心想，终于可以enjoy上高速网络了，现实再一次像一块砖砸在我脸上。自从开通当天开始，网速感觉比当初用的DSL还要慢，就那平时上个微博来说吧，打开个图片，看着那个菊花转啊转，同样的，打开网页的速度更是不用提，告诉你们我是怎么上网的，点开浏览器，点下网页，然后我可以去倒杯咖啡，再去阳台看看窗外风景，然后再回到电脑面前，网页就差不多出来了…

用speedtest测试一下，刚开始几天，下载网速还可以在7.5M到8M左右，我还自我安慰是因为网页问题，过了一周左右，情况急转直下，下载速度根本不到1M，在0.7M左右打转。打给CIK客服，解释如下，晚上6点到11点，是上网高峰期，所以网速会下降，请理解

这网速慢我再次就算了（回头想想，才明白人善被人欺这个道理），之后我们10月需要搬家，当初开通的时候也跟CIK确认了可以搬家，9月下旬致电CIK，得到答复，搬家的费用是65，然后需要跟videotron预约，并得到答复，这次不会再拖延，9月22日从我信用卡上划账74.73。一朝被蛇咬三年怕井绳，一周后致电CIK询问是否得到videotron确认，答复是否定。

事不过三，我说我要在5号取消服务，当时答复是，可以在5号取消，因为在30天试用期内，9月不收费，并可以退还搬家费用，退了modern之后也会退还购买modern费用，但是有一个开通手续费59.99，因为当初我是在promotion期间申请，需要charge back。我说我当初开通的时候为什么没有说清楚，并且我也从未得知除了激活费还有有这么一个开通费。百般争辩之下，客服说这个费用必须要charge，其他费用肯定会退还。我为了省麻烦，也就不再争辩，认这个亏了

原本以为安稳结束退款，结果事情再次恶化，10月2号下午，直接断网，modern无信号，致电CIK得知网络服务已经被取消，询问难道不是5号断网吗？客服再次回复需要跟xxx确认，无能为力，取消无法再次开通。

在一再要求下，终于跟某位称作sunny的supervisor通上话，得到答复是，在试用期内，如果要取消，会已最快速度取消服务，试用期免费，已减少双方损失。我得到的是错误的信息，因为不可能按客户要求的时间断网。我说这是你们CIK客服的保证，难道不应该遵循吗？回答是否定，并且无法再次开通，59.99的费用也不能少，最多的保证是可以在两周内退款。

事到如今，除了金钱上的损失，花费的精力，时间，已经没有网络带来的不便，只能得到这个叫sunny的主管一句抱歉。

写了这么多字，只想呼吁各位在mtl的同学，朋友，如果正在使用CIK网络，请你们自重，并做好口水仗的准备，我的argument ability在一个月内升不知多少个档次。如果考虑换网络，我以自身经历警示各位，CIK绝对不是一个好的选择。

珍爱生命，远离CIK！

P.S.，这位叫sunny的主管电话是416 800 4111 ext 2010，用CIK出问题的各位，如果你想省点口水跟电话费，还是直接打这个电话吧

Post by bingling388;3156360
CIK绝对是我见过史上最无耻的公司，没有之一！本人与该公司的交涉简直就是一部强盗+无赖骗子史，如果不是因为对他们的无耻估计不足，没能收集足够证据，绝对要告他们不可。奉劝各位上了CIk贼船的朋友，与客服交涉一定要自备录音，否则该公司从上到下的无耻程度绝对让你震撼！

heroesws · 发表于 2012-10-4 00:10

我预定CIK时预交了一年的费用，我还问过到期了怎么办续交。他们的销售员告诉我，钱用完了就自动停，到时想继续用再交钱就行了。结果我回国了，再回来说我欠费了，还有罚金。他们说到期了一定要打电话取消服务，才能停。他们说的哪对得上啊？不管三七二十一就是要付钱，要不还就继续累积罚钱。真是岂有此理!!!!! 他们倒真赚钱！

2Bwebmaster · 发表于 2012-10-4 00:42

我用的也是CIK的网络，虽然没有遇到楼主这样的经历，但是也有类似经历。CIK的客服大部分都是SB一样的家伙。最开始的时候，经常断网！每次断网就会让我给猫断电重启，平时喜欢睡觉的时候挂机下下电影和电视剧什么的，草，一他妈的断网我就白挂一宿，无数个早上发现自己白交了一宿的电费！网速慢了就会用高峰期当借口，最慢的时候我的下载速度也只有1M左右！好在我是一个人用，就算慢点也还够用。哥就不跟他们计较了！就断网和网速慢的问题我也是跟他们反应了1个多月，发了无数次火以后才同意给我换新款的猫。速度虽然还是那样，但是总算是解决了断网的问题。
个人总结的经验就是：有问题一定要找他们的领导谈，千万别和客服浪费口舌P用没有！如果你现在用的是黑色的杂牌猫（都是二手的旧猫），一定要让他们给你换新的摩托罗拉的猫。毕竟大家都是花钱买的，凭什么用旧的！
我现在已经懒得跟他们去争辩了，一年的优惠期到了再考虑要不要换公司

[电脑] 珍爱生命，远离CIK

顶几下。。。。fuck cik、、

绝对的骗子。。不要相信cik、、、

顶

cik 太他妈的烂。。千万不能用这个网络公司。。。顶。。fuck cik

我也不会再用他们的服务了!!!!!