mount2000

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Post by 实话实说;3132993
每次到COTE-DES-NEIGES的MAXI去购物，总会顺便去一趟中国超市。

上周四，去FUTAI福泰中国超市去买了一些东西，其中有两小袋大蒜。第二天做饭用时，发现已经发芽了。再捏捏别的，全都不新鲜。过两天，有的没发芽的已经霉变了。这周二，正好顺路去看看换袋大蒜回来。

走到服务台，说是已经6天了，不能退也不能换。我说那找你们经理来说吧！一个北方男人来了，凶神恶煞地和条疯狗一样地说，我给你说，不能换。我说：你是中国人，你不知道大蒜恨不得能放上半年不坏的。人家说：从中国来就超过半年了。天哪，这么无耻的话，也可以用来作为卖次货给用户的理由。那我说:我去投诉了！人家说： 爱上那里投诉上哪里投诉去吧！

我直接怒了，无耻无赖的中国生意人，在这里又生根了！我说，好，既然这么说，你就在大蒜的位置，贴上标签，告诉客户说，我们的大蒜一周之内必须用完，否则坏掉，那样用户就可以酌量采购。

接下来，开始采取不理睬政策。我拿着大蒜去那个卖大蒜的地方，啥也不说，手里晾着两包发黑的大蒜，让顾客自己比对好了。蹊跷的事情发生了，我上周买的时候还是个红色标签的网袋，这周开始换成绿色标签了。那个恶煞北方男人又过来了，恬不知耻地和我说，你看这是我们的大蒜吗？ 我手里的发票还在这里呢？这周就换个包装继续欺骗客户了！

可怜的恶煞，也许只有做条狗，整天在个中国超市里狂吠，来聊以度日了！

后来，又过来个南方男人，自诩商场经理，满嘴舌头，听不清在说什么。但是，还是一股牛得不可收拾的架势。我就问：你这个态度来处理客户的问题？人家说了一句，我直接就无语了：你想让我给你跪下？嗨，也许只有这等人才配在中国人的生意圈里混下去吧！大抵中国人做生意，都是需要狗来看门才行的吧！

相比之下，对街之隔的西人超市，就无法同日而语了。

MAXI一旦结账错误，被用户指出，那么东西归用户，费用返还。这个是我们亲身经历过的，绝非妄言。买回的杏脯，都快吃没了，发现有个小白虫子，下周买菜时，带了过去，就给退货了。

而在我们“优秀”的中国超市里，我去的时候，还大言不辞地讲着： 看看，向什么什么，是不可以退货的。他们所谓的不能的这个，不能的那个，在西人超市里就是能的。最无耻的是，每次结账错误，当面指出来的时候，都是脸不红心不跳地，能改过来就算是很大的恩赐了。

今天，我是彻底恼火了。大抵只有这么无耻的中国人才能在中国人圈里混生意的吧！

顺便同情一下，那南北两条吠犬，做狗的日子，都夹不起尾巴！如此而言，也只有永远地吠下去了！

独孤小虫

Post by 实话实说;3132993
每次到COTE-DES-NEIGES的MAXI去购物，总会顺便去一趟中国超市。

上周四，去FUTAI福泰中国超市去买了一些东西，其中有两小袋大蒜。第二天做饭用时，发现已经发芽了。再捏捏别的，全都不新鲜。过两天，有的没发芽的已经霉变了。这周二，正好顺路去看看换袋大蒜回来。

走到服务台，说是已经6天了，不能退也不能换。我说那找你们经理来说吧！一个北方男人来了，凶神恶煞地和条疯狗一样地说，我给你说，不能换。我说：你是中国人，你不知道大蒜恨不得能放上半年不坏的。人家说：从中国来就超过半年了。天哪，这么无耻的话，也可以用来作为卖次货给用户的理由。那我说:我去投诉了！人家说： 爱上那里投诉上哪里投诉去吧！

我直接怒了，无耻无赖的中国生意人，在这里又生根了！我说，好，既然这么说，你就在大蒜的位置，贴上标签，告诉客户说，我们的大蒜一周之内必须用完，否则坏掉，那样用户就可以酌量采购。

接下来，开始采取不理睬政策。我拿着大蒜去那个卖大蒜的地方，啥也不说，手里晾着两包发黑的大蒜，让顾客自己比对好了。蹊跷的事情发生了，我上周买的时候还是个红色标签的网袋，这周开始换成绿色标签了。那个恶煞北方男人又过来了，恬不知耻地和我说，你看这是我们的大蒜吗？ 我手里的发票还在这里呢？这周就换个包装继续欺骗客户了！

可怜的恶煞，也许只有做条狗，整天在个中国超市里狂吠，来聊以度日了！

后来，又过来个南方男人，自诩商场经理，满嘴舌头，听不清在说什么。但是，还是一股牛得不可收拾的架势。我就问：你这个态度来处理客户的问题？人家说了一句，我直接就无语了：你想让我给你跪下？嗨，也许只有这等人才配在中国人的生意圈里混下去吧！大抵中国人做生意，都是需要狗来看门才行的吧！

相比之下，对街之隔的西人超市，就无法同日而语了。

MAXI一旦结账错误，被用户指出，那么东西归用户，费用返还。这个是我们亲身经历过的，绝非妄言。买回的杏脯，都快吃没了，发现有个小白虫子，下周买菜时，带了过去，就给退货了。

而在我们“优秀”的中国超市里，我去的时候，还大言不辞地讲着： 看看，向什么什么，是不可以退货的。他们所谓的不能的这个，不能的那个，在西人超市里就是能的。最无耻的是，每次结账错误，当面指出来的时候，都是脸不红心不跳地，能改过来就算是很大的恩赐了。

今天，我是彻底恼火了。大抵只有这么无耻的中国人才能在中国人圈里混生意的吧！

顺便同情一下，那南北两条吠犬，做狗的日子，都夹不起尾巴！如此而言，也只有永远地吠下去了！

楼主是来找存在感的么？！为了几头蒜，什么疯狗，犬吠，还南北两条狗都用上了，楼主你的素质呢？！几头蒜而已，又不是损失很大，大不了下次不去不就行了，在这骂同胞，你至于！

zala

:wink:哈哈，只剩下笑了

kristy2010

楼主算个极品了

crazyman12

这真是个麻木不仁，黑白巅倒的世界。
人心逐渐黑暗而不自知。
一个顾客正常维权，被一堆人批。可叹呀。
没有发生在自己身上，一个个的冷言碎语的，可笑呀
不是几个蒜头的事儿，顾客出了钱就该得到相应的物品，这是天经地义的事儿，远古时代还以物易物呢，现代社会要倒退不成。没有得到相应的物品，去理论，第一，店家无诚信，现在看不是诚信的问题，而且问题也不是出在错误的收银上，人工问题，难免出错，只要不是多次出错，可以谅解，现在的问题在物品上，不仅仅是诚信问题了，至于是什么问题，…………。，可悲呀，
第二，理培，我出钱，你出物，就相当 于合约生效了，但你方没有完成合约，索赔是正当的，店家如果是真诚的，绝不是这个态度，可见，店家的什么东西坏掉了，这点我欣赏日本人，人家做事认真，以顾客为上帝，这不是口号，真的发生过给客人下跪的事儿，当然，日本人下跪更多是种习惯的礼节，只是不是知那位超市的管理者何出此言，想来是有日本人的血统吧？！
理赔没有更换该是最底线了，这也达不到，真不知店家是何居心。

世界不只是往前的，这件事我看到了我们的道德在往回走，可笑可叹可悲

wwwyyy123

文笔不错, 人品----?
事发时, 我在现场! 满场都可听见楼主高分贝的声音, 实在有欠斯文!

楼主比教适合西方文明, 以后就去Maxi吧!

crazyman12

我不认识楼主，也没有旁观过这件事儿。
所以我想就事论事儿，
诚如你所说，楼主在处理这件事儿上不当，但无关这件事儿的本身，
我无仇富心理，对该超市无恶感，太远了，从没去过，
仅从这事儿本身讲，超市不地道，也许超市进货渠道，人工等 等问题，这些都不是欺骗消费者的理由，货损也是商家经营的成本，在卖物品时就考虑到了，现在要这部分钱转嫁到客人身上是何道理，这就是所谓的无良商人。
这种店不会做大。

forte

Post by crazyman12;3135262
这真是个麻木不仁，黑白巅倒的世界。
人心逐渐黑暗而不自知。
一个顾客正常维权，被一堆人批。可叹呀。
没有发生在自己身上，一个个的冷言碎语的，可笑呀
不是几个蒜头的事儿，顾客出了钱就该得到相应的物品，这是天经地义的事儿，远古时代还以物易物呢，现代社会要倒退不成。没有得到相应的物品，去理论，第一，店家无诚信，现在看不是诚信的问题，而且问题也不是出在错误的收银上，人工问题，难免出错，只要不是多次出错，可以谅解，现在的问题在物品上，不仅仅是诚信问题了，至于是什么问题，…………。，可悲呀，
第二，理培，我出钱，你出物，就相当 于合约生效了，但你方没有完成合约，索赔是正当的，店家如果是真诚的，绝不是这个态度，可见，店家的什么东西坏掉了，这点我欣赏日本人，人家做事认真，以顾客为上帝，这不是口号，真的发生过给客人下跪的事儿，当然，日本人下跪更多是种习惯的礼节，只是不是知那位超市的管理者何出此言，想来是有日本人的血统吧？！
理赔没有更换该是最底线了，这也达不到，真不知店家是何居心。

世界不只是往前的，这件事我看到了我们的道德在往回走，可笑可叹可悲

就觉得你说的在理。
很多基本的消费者权益，到了某个民族这里，就消失了。发帖的看客很容易地站在强势的一边，而失了公允。一如北京上访的公民被痛打。没有楼主这样的坚持，将来大家都会回到移民前的环境，大家不是都因为不喜欢那样的环境而移居他国的吗？
楼主说的没啥不对：无耻无赖的中国生意人，在这里又生根了！
至少我们读帖后会回到金发去

再见萤火虫

维权是对的，在网上申诉也是对的。按楼主的说法，商家明显存在产品、售后服务不良问题。

不过维权时，首先要考虑维权成本，为了这点蒜皮小事，已经引起诺多麻烦了，虽然楼主在理，但并没得到大家的认同，为什么，维权标的太低了，成本太高了，就算通过网络，也很难让商家把蒜退换给你；也就是实际操作的赢率低，风险大，不明智，既然这样，大家为什么还要跟着你走呢？

其次是维权方式，清楚陈述就是了，以亲身经历提醒大家注意；不要过多修饰，反给人言过其实的感觉；更不能骂人，这更让人联想到骂人者的素质以及会因此引起的骂人者在此中的责任，以致不容易判断当时的情况。

再次维权要就事论事，不要把一件事盲目放大，本来一件鸡毛蒜皮小事，扩大到了人、行业、人种比较、国家比较、移民生活，是不是小题大作了？

在哪里生存，都会有些不如意事，客观因素或是人为因素，心里是要有些承受力的，如果你的心象蒸馏水的话，可以说没有一个商家没有私心和小九九的，只是你知道不知道而已；只不过是你更了解华人，而不了解西人而已；或是你来的时间不长，没有碰到刁难你的西人商家而已；而只根据一个福泰和Maxi，你能得出中西超市优劣的结论吗？你这个结论大家是不服的，你到Maxi给我买瓶豆腐乳试试？

所以楼主还不明白吗？大家不认同你，不是因为站在福泰一边，而是因为你自己的问题：
1、网上骂同胞，此其一。同胞犯错，应当要发挥网络批评教育的功能，而不是谩骂；就算屡教不改也不能骂，请记住，不要在中国人圈子里骂中国人。
2、自己购物习惯，此其二。自己在采购时要认真挑选，尤其是蔬菜水果，基本上不会出现买蒜次日发芽的情况。
3、自己退货习惯，此其三。是不是福泰没有给你退，就不给别人退呢？你要是真想退，第二天马上就去是不是福泰也不退呢？是不是你想退就必须退呢？是不是你想何时退就得何时退呢？你当天买的蒜应该看上去没大问题，过5天拿着发芽发霉的蒜去换，你问一下蒙城所有华人店有谁愿意？
4、自己不当认识，此其四。中国人超市不好，你可以不去，可以批评；西人超市好，你可以多去；福泰就是倒闭了也不关你的事，但劝你以后不要倚着西人超市骂中国人超市了。中国人超市基本上是老板直接管理的，老板水平未必就高，本身做得辛苦，对小利益看得也重；西人超市基本上都是员工在做，退了赔了与自己没关系的。这里道理多了，不行你自己开几天超市看看就知道了。

还是那句，鸡毛蒜皮之事，奈何惹来此多口水？顾客就是顾客，说你是上帝你就信了？

lovelytito

有个西人朋友是一大型超市经理，看了这个帖子后好奇的写信去问他的店会怎么处理退蔬菜类的东西， 他回复说：you cannot exchange  or return fruits and vegetables in reliance super market after getting  it home because it is against the terms and conditions.

因为没有亲眼见到发生经过，不知道超市当时是什么具体的态度，想来的确不太好， 否则LZ也许不至于声音高八度的在公共场合失体面。 这件事现在其实没有什么切实的依据来指责超市， 毕竟LZ 是在买蒜头的5天后去退的，又怎么能证明蒜头是买的时候就不好呢。 也许超市当时耐心解释一下，为什么菜类的货物拿回家后不可以退换的话， LZ会不会不这么过激而采取理解的态度呢？不得而知。

至于众看客为什么会觉得他小题大做，而不帮着指责， 还因为物品的价值本身实在是不值得， 不值得这么难堪的去闹， 也不值得长篇大论的骂对方是疯狗。 根据目击者描述， LZ当时为了退几个蒜头而大吵大闹的形象， 对方如果用相同的词回敬也是可以想像的咯。


几个蒜头，5天后还能想着回去退掉，有点意思。