云销雨霁

今天收到Bell的电话帐单，莫明其妙多了27元，一看，是一个古巴长途，我们从未打过。于是，打电话到Bell去问，回答说，这是个受付电话，因为我们当时同意接受，所以必须付此费。我很疑惑，又查了日历，话费发生在一个星期天晚上将近十点，我们一家人全在家，根本没有接任何受付电话，也从未有任何古巴的关系。请问，有哪位朋友遭遇过类似的事，怎么处理的，请指点迷津，谢谢！

thermetco

免费。如果忘记密码，可以打客服电话询问或重新设立，然后再改。

dillon92

请问sympatico提供的邮箱收费吗？

thermetco

建议大家尽量不用BELL的服务，电话和网络服务SYMPATICO，对于后者我也有不好的体验，每个月都要小心翼翼地对帐单，每个月都会出错，都要和客服打交道。感谢在这的前辈提供的信息，我每次都记下agent的号码，名字，和confirmation number等等，不厌其烦，做足功课，每个月都成功要回了款项。:-)
不过等到一年期满，我打算取消sympatico和bell全部的服务，一个不要。在此咨询各位前辈，有什么可以替代的服务呢？再三致谢。

julien zheng

天下乌鸦一般黑，我用fido的经历~
http://www.sinoquebec.com/bbs/showthread.php?p=1379718#post1379718

peterpan1668

为大家提供一个 BELL 的投诉电话：

Bell Canada Compliance Department Toll Free: 1 866 317-3382


我的帐单电话，上网，卫星电视是全在 ONE-BILLING 上并是由我信用卡自动转账的； BELL 混淆了我的帐单，前后数月联系不果，结果将我的电话上网全卡了。最后和以上提供的电话联系，原先 BELL 多收的钱，罚款，上网和电话重新开通费用，包括卫星电视调试，增加接驳口的费用均由此一次解决退回。

夜航船

我个人的经验是， 所注意那些保护自己的细节，不要在慌张的时候，忘掉了自己合法权利，例如，我每次打电话给BELL 的时候，我首先就要求对方告诉我他（她）的名字，号码，然后就是要求这个电话录音，最后，一定要记住，只要是对方推荐的额外的服务，一概回绝，不要，我没有钱，用不起，这是我的法宝，只要听说我没有工作，没有钱，那些人就再也没有兴趣推销了。。。。^_^^_^。。。。希望对大家有帮助

david_li

HI,

If you have problem with bell, try to file complaint to www.bbb.com,or to quebec consumer service committe( I do not know the name exactly). If bell was be complained by consumers many times. It will be in trouble. If nobody complain, bell will continue like that.

poweron

关于BELL，的确很无耻。朋友，邻居都碰到过此类事情。有些时候认倒霉了，不想烦，有些是拒礼力争，会讨回公道。我家也碰到过，BELL BILL 上每月多加了近20元。不仅多加了一项从没要求过的服务还比AGENT许诺的价钱多了不少。LG第1次打电话，40多分钟结果是同意取消。结果是一个月后还是如此，又拒礼力争，连讲带吵1个小时，才最后达到合理效果。的确很烦，但你的权利你要争取。和他们理论的人数多了，他们或许会有所收敛。

hxw

有一阵,我给我家打电话,接电话的是讲英语的人. 第一次,以为拨错了号,下几次,同时有2人接电话,挺奇怪的.