victor zhang

我要起诉Bell公司，欢迎同胞出主意

我的email是 [email="mtlvictor@gmail.com"]mtlvictor@gmail.com[/email]

刚到蒙特利尔时，我在华人报纸上看了广告，就通过所谓的Bell中文服务，开通了住宅电话、购买手机（prepaid service）、 开通网络。 这三项服务中的每一项后来都给带来很大麻烦，当然现在都不用了。 我当时明确说明不要长途电话（但我后来拿不出证据， 因为我没录音，也没问对方姓名）。 在未经我许可的情况下，Bell给我开通长途，我以为我在用电话卡打长途，或许不知不觉用了Bell的长途，Bell给我寄来长话帐单，数目惊人($1500)。我打电话给Bell，Bell公司坚持让我交钱； 我不给，Bell专门给我来信，威胁停我的电话，而且说再开通需另交开通费。

我很无奈，外语不好，当地的习惯不了解，对当地的法律更是一无所知；新移民，遇到这样的事，该是多么的苦闷，多么无奈呀！我那段时间，整天闷闷不乐。该公司真把我害苦了。

我去咨询了一个西人律师，律师说，如果我使用了Bell公司的长话，我就应该付费。

根据中国的消费者权益保护法，商家有告知的义务，消费者有知情权。Bell公司没有告诉我开通了长话费率$3.19/min的长途，Bell公司没有履行告知的义务，侵犯了我的知情权。Bell公司按$3.19/min的费率给我寄来巨额的帐单，侵犯了我作为消费者的利益。我虽然对加拿大的法律一无所知，但我相信，加拿大法律同样会保护消费者的合法权益，不会支持Bell公司的欺诈行为。

我根据我对法律的理解给Bell公司寄了一封信(Express mail)。Bell公司的态度来了个180度的大转弯，Bell公司建议按大约8.5cents/min的费率给我重新计算。 我很忙，耗不起，就同意了Bell公司的意见。

我们的同胞中有个别败类以所谓的Bell中文服务欺骗新移民，骗取新移民的银行帐号，然后和Bell公司一起在客户不知情的情况下以预付几个月服务费的名义从银行把钱转走，你此时想取消服务，但得到的答复是不能退钱。同胞欺骗同胞，同胞欺负同胞，因为那些败类骗不了当地人，只能骗不熟悉情况的新移民同胞。

为什么Bell公司敢多次欺负我们中国新移民？无非就是我们软弱可欺。我们不熟悉当地的习惯，不了解当地的法律，我们的英语和法语表达能力不是那么好，我们胆小怕事，我们自己安慰我们自己说这是花钱买教训，多么荒唐的自我安慰呀。在网上经常看到同胞抱怨Bell公司，但拿起法律武器保护自己的利益、把Bell公司告上法庭的不多见。许多受害的同胞害怕给自己带来不良记录，选择了花钱买教训，按$3.19/min的费率交钱。


我记得我曾经和Bell中文服务在电话上谈好了购买手机和手机卡的价格，当时Bell中文服务说得明明白白没有其他费用，但寄来的帐单多了一项新的费用，我认为除了消费税，对方不应增加新的费用，我先打电话到Bell中文服务，也就是我订货时打的电话，从口音我能判断出和上次订货接电话的是同一个人，我问他为什么多出一项费用，那个我们中国人中的败类回答说不知道，实际上他应该非常清楚。他让我直接打Bell公司客户服务电话，我问他Bell中文服务怎么不管，此时他回答说他们只是销售部门下的一个分支。注意：他们在报纸上的广告声称是Bell中文服务，而不是说Bell中文销售，我从讲话口音推测那个败类不是港澳台人，也不是广东人，更不象老移民或老移民的后代，他象近些年从大陆来的新移民，但比我早来几年。我打Bell公司客户服务电话，Bell公司客户服务说不清那是什么费用，但Bell公司客户服务要求我必须按公司的帐单付费，原话是“You have to”，这简直是对客户的侮辱！ 我很无奈，只好付了。

我不是说加拿大不好，相反，我认为加拿大很好。否则，我们怎么会来到加拿大呢？但是，再好的社会里都会有渣滓，都会有败类，就象我们的同胞里有的败类以Bell中文服务为名来欺骗自己的同胞一样。

我们受屈辱的历史什么时候才能结束？为什么我们不能团结起来，和该公司斗争呢？我们要靠谁来维护我们的利益呢？要靠我们自己！

我准备把Bell公司起诉到法庭，要求Bell赔偿因它企图收取高额长途话费而给我造成的精神损失，时间损失。更重要的，是要让Bell公司知道，新移民受了欺负，但新移民不甘受欺负！中国新移民由于语言的差异受了欺负，但这一次，中国新移民要争取扬眉吐气！

1 哪位同胞在蒙特利尔打过官司，能否给我讲讲我该注意的问题？
2 由于我对法律不了解，所以我想知道这种案件的诉讼时效是多长，我在什么时候起诉不会超过诉讼时效？
3 哪位同胞知道相同或相近的案例，能否给我介绍一下或者给我提供一点查询的线索？
4 能否先立案，之后逐渐补充材料，还是在立案时必须把各种材料交齐，不再接受随后补充的证据材料？
5 关于长话费用，我最后交了不足$50，这次起诉的目的不是关于是否交长话费，而是要求Bell公司赔偿因它企图收取高额长途话费而给我造成的精神损失，时间损失。这种诉讼请求，法庭是否同意单独立案？
6 单独以精神赔偿为诉讼请求立案对我是否有利？

欢迎好心人给我出主意，想办法。您的意见或建议除了在这里发贴外，请直接给我的邮箱里发一份，因为这里各种贴子太多，不容易查找。
我的email是 [email="mtlvictor@gmail.com"]mtlvictor@gmail.com[/email]

非常感谢大家的帮助！

orangina

很遗憾，最近刚处理了一些以前没收拾的报纸，剩下保存的也没有看到你提到的广告。你说的太模糊，不知道是哪家代理。你图书馆找不到，去文化宫问问，再不就是直接问报纸联系要，我相信他们都有保存的--只是由于利益的关系，人家不一定会愿意帮助你。

我刚来时，也上过很多的当，VIDEOTRON就白付了200多加币，服务取消了也是要赔偿的，手机也是一样的。不要着急，心火不要太旺盛，刚来的人都会这样，我理解。其实人生总是会有很多挫折，这是难免的。就是再聪明的人也会被骗。虽说吃一堑长一智，我认为做人还是要讲良心的，不要总想着占别人的便宜，变花样欺骗或隐瞒，最终吃亏的还是自己。没信仰的人，你就很难跟他讲这些了，也就是“适者生存”，只能靠法律维系了，收集证据，这终究不是上策，但这就是我们生活的世界。

但总有人会提供无私的帮助，不论他的个人情况怎样。我想对你说一句，“得道多助，失道寡助”。希望你能打赢官司，如果实在不行输了，也不要指天骂地，想开点，钱不在这个地方花了（损失），也总会在哪个地方用掉，再说也可以今后再挣嘛，不是“天生我材必有用，千金散尽还复来”嘛，看你智慧了。其实当“缩头乌龟”也不是什么好方法，正确的还是要坚持。更希望你今后在这边也能多帮助别人，做做义工。


2. 哪位同胞保留有２００６上半年或2005年的蒙城华人报或者华侨新报？上面有BELL中文推销手机的广告。请同胞翻翻家里是否有旧报纸，如果有BELL中文推销手机的广告，请email我: [email="mtlvictor@gmail.com"]mtlvictor@gmail.com[/email][/QUOTE]

B.M.W

Post by kyou
根据我的经验：Bell没有骗人，也没必要骗人...但是唐人街的华语代理骗人。他们会隐瞒扭曲一些事实，给你看到的是很好的优惠价，但是谁也不知道优惠背后是什么。
刚被骗过，还好我的损失不大。
祝楼主好运...

同时提醒同胞们不要再信唐人街代理。

有过相同经历.  有很多问题他们避重就轻. 无端地给我开通了许多不必要的服务, 问了几十遍都说没有, 但到帐单一下来就有. 上门追究责任, 他们就来个死不认帐.  我早晚要被他们气得得高血压.

mtluk007

关于精神补偿（PSYCHIC AWARD），最基本的一点就是你主张的数额要合理（REASONABLENESS），也就是要有根据，不能信口胡乱说个数字。常用的是专业人士（如专科医生等）的鉴定书。


惩罚性补偿（PUNITIVE DAMAGE）是法官或陪审团给予原告的一个更大的补偿，用以以此惩戒被告，不需原告请求。

mtluk007

给楼主提供如下信息，以资参考：

1。可去加拿大电信委（Canadian Radio-Television and Telecommunications Commission）免费询问和/或投诉相关问题，如法律、法规是否支持BELL在未取得用户授权的情况下自动开通长途功能。这才是权威的回答。

网址：http://www.crtc.gc.ca/eng/consumer.htm

2。可去康大LOY校区进行免费法律咨询。

本人觉的楼主需要做上面两件事后，才可知道法律、法规是否支持楼主的主张。

victor zhang

有个朋友告诉我，魁省法律对精神损失的认定必须有医院出具的证明。法律真是这样规定的吗？

victor zhang

1. 我准备去立案，怎么写诉状？请同胞给我提供更多的信息。谢谢。

2. 哪位同胞保留有２００６上半年或2005年的蒙城华人报或者华侨新报？上面有BELL中文推销手机的广告。请同胞翻翻家里是否有旧报纸，如果有BELL中文推销手机的广告，请email我: [email="mtlvictor@gmail.com"]mtlvictor@gmail.com[/email]

kyou

根据我的经验：Bell没有骗人，也没必要骗人...但是唐人街的华语代理骗人。他们会隐瞒扭曲一些事实，给你看到的是很好的优惠价，但是谁也不知道优惠背后是什么。
刚被骗过，还好我的损失不大。
祝楼主好运...

同时提醒同胞们不要再信唐人街代理。

victor zhang

1. 我准备近日去立案，怎么写诉状？请同胞给我提供更多的信息。谢谢。

2. 哪位同胞保留有２００６上半年或2005年的蒙城华人报或者华侨新报？上面有BELL中文推销手机的广告。请同胞翻翻家里是否有旧报纸，如果有BELL中文推销手机的广告，请email我: mtlvictor@gmail.com

victor zhang

Post by diorlancome
this is only my first though. if u decide to file, and if the moment come, u can ask me from here, and i can find all the relevant articles from the quebec civil code and la loi sur la protection du consommateur for u.

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我准备近日去立案，怎么写诉状？能否给我提供更多的信息？谢谢。