求助大侠，HOTWIRE网站上订酒店，被骗怎么办？

龙行天下 · 发表于 2014-11-15 20:47

二星半酒店，隐藏名称按照三星酒店出售。本人拒绝入住，但信用卡还是被扣了，请问怎么办？

sz · 发表于 2014-11-15 21:17

先跟网站沟通一下，网站是可以撤单的。如果不行，你到魁省消委会投诉一下试试吧，如果这个网站不Base在魁省的话，不知道他们有什么说法。

有很多不错的订Hotel的网站比如 www.booking.com ; www.hotels.com 。

龙行天下 · 发表于 2014-11-15 21:32

sz 发表于 2014-11-15 21:17
先跟网站沟通一下，网站是可以撤单的。如果不行，你到魁省消委会投诉一下试试吧，如果这个网站不Base在魁省 ...

谢谢回复，已经和网站沟通过，他们讲了一大堆为什么定为三星而不是二星半的理由，很明显就是不承认。退款肯定没希望。而且网站不是在QUEBEC，不过酒店是MONTREAL的，可以向酒店要退款吗？有希望吗？

另外，消委会在哪里？有网址或者联系电话吗？谢谢！

Moderator4 · 发表于 2014-11-15 22:51

龙行天下发表于 2014-11-15 21:32
谢谢回复，已经和网站沟通过，他们讲了一大堆为什么定为三星而不是二星半的理由，很明显就是不承认。退 ...

消委会的网址和电话在这里有: http://www.sinoquebec.com/forum. ... 898&_dsign=643a6b87

kankan678 · 发表于 2014-11-15 23:09

亲，我觉得你真的不值当花时间投诉什么消委会或者找酒店索赔，基本没什么用，消委会，民间组织，也没有什么法律效力。这件事，只能是吃一堑长一智了。三星和二星半也差不了太多，没有太本质区别，又不是订五星给你二星半。费那么多时间费那么大劲，退你个十块二十块有意义么？你是打算长住啊？如果是一两个晚上就算了吧，消消气，到外面吃点好的，到酒吧喝杯酒，就过去了。

以后别找这些不靠谱的网站订酒店了，订酒店现在最流行的是
www.booking.com
www.expedia.ca

每间酒店后面都有住客的review，好好看看别人怎么写的，我觉得很多北美人写评论还是比较实际的。

www.booking.com
有中文版
你点“中文”，评价里的华人用户就会跳到前面来。该网站的功能可以说是现在最好的。

龙行天下 · 发表于 2014-11-15 23:24

kankan678 发表于 2014-11-15 23:09
亲，我觉得你真的不值当花时间投诉什么消委会或者找酒店索赔，基本没什么用，消委会，民间组织，也没有什么 ...

谢谢回复，主要是当时订单出来一看，给的酒店根本就是欺骗人，所以根本没去住。没想到今天看到信用卡被扣了，所以实在有点气不过。

zfqc · 发表于 2014-11-16 19:36

你可能违反了hotel reservation policy。

newhome · 发表于 2014-11-16 19:52

网上购物和消费，要多看别人的评价。没评价的尽量别去吃螃蟹。

东北大爷 · 发表于 2014-11-16 21:19

换个网名吧

kittyabc123 · 发表于 2014-11-22 20:33

龙行天下发表于 2014-11-15 23:24
谢谢回复，主要是当时订单出来一看，给的酒店根本就是欺骗人，所以根本没去住。没想到今天看到信用卡被扣 ...

你是不是根本没取消啊..那样的话即使没住也要扣钱的啊