[网络] Acanac网络最近时常掉线，求解...

aoe · 发表于 2009-10-14 19:45

我从2007年开始用ACANAC，到现在为止已经是第三个年头。

总体来说，不错。

在我拿到ACANAC给我的MODEM时，第二天我就退回去了。那个MODEM很差。我现在一直用BELL的MODEM和LINKSYS的无线ROUTER。

今年春天，有一段时间网络很不稳定，联系ACANAC，BELL派人来我家查，结论是问题出在室内，说是HOUSE内的线路问题，如果让他们修，就得付费。但来的人帮我在BELL电话线路进入我家的入口处安装了一个接口。我现在就把MODEM和ROUTER放在那个地方。信号一直很稳定。

其实，我觉得大部分掉线的原因全是因为BELL。有时候，DSL的信号比较弱。他把责任推给你。要不怎么大部分时间都没问题。

当然了，有过和BELL SYMPATICO 打交道的经历，我再也不会用BELL。即使免费也不用（当然是不可能的）。

3DVRD · 发表于 2009-10-14 21:05

Post by aoe;2391694
我从2007年开始用ACANAC，到现在为止已经是第三个年头。

总体来说，不错。

在我拿到ACANAC给我的MODEM时，第二天我就退回去了。那个MODEM很差。我现在一直用BELL的MODEM和LINKSYS的无线ROUTER。

今年春天，有一段时间网络很不稳定，联系ACANAC，BELL派人来我家查，结论是问题出在室内，说是HOUSE内的线路问题，如果让他们修，就得付费。但来的人帮我在BELL电话线路进入我家的入口处安装了一个接口。我现在就把MODEM和ROUTER放在那个地方。信号一直很稳定。

其实，我觉得大部分掉线的原因全是因为BELL。有时候，DSL的信号比较弱。他把责任推给你。要不怎么大部分时间都没问题。

当然了，有过和BELL SYMPATICO 打交道的经历，我再也不会用BELL。即使免费也不用（当然是不可能的）。

是的，bell只负责到你家主接口处的线路，室内由自己负责，若要他们解决，你大概要付100块。上次我家电话信号有噪声，bell来查过一次，告诉我的。他们断掉室内的连线，发现信号正常，所以是室内线路出了问题。我自己也解决不了，因是在墙内走线。后来自己买了一根电话线，重现布置，彻底弃用了原来的室内线路，就好了。

Acanac 和CIK的猫不好，设计上有问题。

eric_lee · 发表于 2009-10-14 21:36

看完大家的经验和意见，发现一个可以稍稍讨论的问题，比如有朋友提到如果是室内电话线路出了问题，提出由Bell解决的话可能就涉及约$100的费用，但如果仅仅是检查一下，未进行任何维修呢...

我的情况就是：经过一周等待后Bell的技术员终于来了，手拿一个仪器，插入电话插口，看完读数就判断出线路没有问题，用时一分钟都不到，没问题当然也无需任何维修，两个月后就寄来一张约$99左右的账单（含税），是否有很大的不合理之处...

几年前Bell公司曾来我家查过一次线路，那次也不是我发出的Ticket，而是我的房东，事后并没有给我寄过有关账单，难道是寄给房东了吗？

请问有经验的朋友，Bell到家里查线路，发现无问题，或者真有问题但并没有进行维修，而是事后屋主自己维修（就像上面回帖几位朋友的情况一样），Bell也照样给屋主寄账单了吗？

3DVRD · 发表于 2009-10-14 22:03

Post by eric_lee;2391821
看完大家的经验和意见，发现一个可以稍稍讨论的问题，比如有朋友提到如果是室内电话线路出了问题，提出由Bell解决的话可能就涉及约$100的费用，但如果仅仅是检查一下呢，未进行任何维修呢...

我的情况就是：经过一周等待后Bell的技术员终于来了，手拿一个仪器，插入电话插口，看完读数就判断出线路没有问题，用时一分钟都不到，没问题当然也无需任何维修，两个月后就寄来一张约$99左右的账单（含税），是否有很大的不合理之处...

几年前Bell公司曾来我家查过一次线路，那次也不是我发出的Ticket，而是我的房东，事后并没有给我寄过有关账单，难道是寄给房东了吗？

请问有经验的朋友，Bell到家里查线路，发现无问题，或者真有问题但并没有进行维修，而是事后屋主自己维修（就像上面回帖几位朋友的情况一样），Bell也照样给屋主寄账单了吗？

要判断是否室内线路有问题很容易，我指的是解决问题，大约$100.

eric_lee · 发表于 2009-10-15 18:31

今天收到Acanac公司回邮，答应将给我Refund$87.70，至于还有稍许的Tax，我也就大度一点，自己消化得了...

问题就算解决了，我感觉到目前为止跟Acanac公司打交道，它还是比较讲道理的，这里特此表扬；而对Bell公司，应该鄙视一下，明显效率低，乱收费...

malaga · 发表于 2009-10-16 00:10

找出故障不在室内，那么没有任何费用，他们的责任，把人家喊来了，他们确认室外线路没问题，问题在室内，那就要付钱了，跑来跑去不花钱吗？
有问题最好先自己找人确认不是猫和室内线路的故障，花钱少啊。想不花钱有点困难。

Post by eric_lee;2391821
看完大家的经验和意见，发现一个可以稍稍讨论的问题，比如有朋友提到如果是室内电话线路出了问题，提出由Bell解决的话可能就涉及约$100的费用，但如果仅仅是检查一下，未进行任何维修呢...

我的情况就是：经过一周等待后Bell的技术员终于来了，手拿一个仪器，插入电话插口，看完读数就判断出线路没有问题，用时一分钟都不到，没问题当然也无需任何维修，两个月后就寄来一张约$99左右的账单（含税），是否有很大的不合理之处...

几年前Bell公司曾来我家查过一次线路，那次也不是我发出的Ticket，而是我的房东，事后并没有给我寄过有关账单，难道是寄给房东了吗？

请问有经验的朋友，Bell到家里查线路，发现无问题，或者真有问题但并没有进行维修，而是事后屋主自己维修（就像上面回帖几位朋友的情况一样），Bell也照样给屋主寄账单了吗？

DOTNET · 发表于 2009-10-16 09:58

Post by eric_lee;2391821
看完大家的经验和意见，发现一个可以稍稍讨论的问题，比如有朋友提到如果是室内电话线路出了问题，提出由Bell解决的话可能就涉及约$100的费用，但如果仅仅是检查一下，未进行任何维修呢...

我的情况就是：经过一周等待后Bell的技术员终于来了，手拿一个仪器，插入电话插口，看完读数就判断出线路没有问题，用时一分钟都不到，没问题当然也无需任何维修，两个月后就寄来一张约$99左右的账单（含税），是否有很大的不合理之处...

几年前Bell公司曾来我家查过一次线路，那次也不是我发出的Ticket，而是我的房东，事后并没有给我寄过有关账单，难道是寄给房东了吗？

请问有经验的朋友，Bell到家里查线路，发现无问题，或者真有问题但并没有进行维修，而是事后屋主自己维修（就像上面回帖几位朋友的情况一样），Bell也照样给屋主寄账单了吗？

检查不需要任何费用，即使是维修内部线路，其实也看你和当天来的技术员处的如何了。收不收费都是他们说了算，其实天下哪里都差不多。

不过LZ的问题顺利解决了就是好事。