killmcgill

本人在用了一年BELL网络及电视服务之后终于下决心，珍爱生命，远离BELL。但是仍有意义告诉后来人，选BELL的好处和坏处。

优点：
1. 网速稳定：我是Fibe5的网，就是5M下载速度，但是基本可以流畅用乐视盒子看国内连续剧，中午闲时竟然测出有10M下载速度；
2. 机顶盒先进：电视网络一体机，可以存储及预约存储高清电视节目；
3. 断网少：使用一年，断过几次网，包括一次周围区域全部断网，不过比起其他坛里的供应商来说，基本可以接受；

缺点（从去年9月2日起订购服务后的血泪史）：
1. 销售许诺了一个不错的价格，结果第二月就涨了10多块，打给客服一问，有一个优惠10月到期（我9月开始使用），而兜售的时候根本没提；
2. 账单每月都在变，基本是一路走高，打给客户，总能找到各色涨价的理由；
3. 30刀的基础电视节目包几乎是没有可看的频道的，除非为练听力，但是话说回来，连听力买个天线看免费电视也行；
4. 因为电视太垃圾，打电话打算取消电视服务，想省点钱，结果被告知，如果取消电视服务，会给我涨价（强盗逻辑）；
5. 永远不能使用一年付一年钱（只有更狠没有最狠）：我的网络2014年9月2日生效，但是账单日却是18号，也就是说，当我2015年9月1日取消服务的话，我需要付13个月钱（正常整一年应该付12月钱），或者你8月17号取消服务，也就是说你可以只交12个月钱，但是你只能享受不到12个月的服务；（终于明白BELL为什么说无合约无取消服务费，原来这里收回来）
6. 因为换服务商需要等候时候，不得已还得继续忍半个月，所以当真正取消的时候，不知道什么费用还会加上来，我相信一定有，待我后续补充。。。

CACI

Bell绝对是流氓公司
它家账单一定要仔细核对
没事儿就弄些不是你该付的钱

滿城夢郎

我本來打算 升級用它的 FIBRE 15M 無限上網, 我現在還是等你停止服務後, 可有任何費用加進你帳戶

Gimm

第5.不对。如果取消，预收的费用会退给你，计算精确到天。

其它都对。

kittyabc123

网络可以用BELL的,稳定. 电话和电视可以选基于网络的服务商, 这样比较合理..

killmcgill

Gimm 发表于 2015-8-19 17:45
第5.不对。如果取消，预收的费用会退给你，计算精确到天。

其它都对。

第5目前问客服回答是我说的那样。实际情况等我真正退了再分享。

shaq

再稳定也没有cable网稳定。想从bell逃跑，没那么容易。各种烂招数你都得准备遇到，甚至当场答应过时不拆除连线让你继续付账等等。接招吧。

killmcgill

终于结束了和流氓BELL纠缠的日子，再向后来者讲述一下后续的故事。9月1号打电话给BELL正式取消所有业务，业务员磨叽半天马上给了个有竞争力的价格。但是由于我态度坚决，无奈同意9月3日（一年合同到期）上午8点取消所有业务。但是9月3日上午仍然网络工作正常，11点接到同一号码无数次电话，最终接听，是BELL打的，提出给我一个市场里的最低价，而且含税，让我继续留在BELL。（早干嘛去了！？）我说已经和别家签约了，晚上就来安装。BELL马上说，现在市场里都不需要合同了，你可以通知取消，不让他们来装，如果你觉得难为情，BELL可以帮助取消。（流氓公司就是流氓公司，没有之一！！！）在这个无处不在讲诚信的国家竟然能说出这种话。最终结果很清楚，在我转弯抹角损完他们之后，灰溜溜的挂了电话。

另：双方达成一致后BELL还是值得表扬一下，猫和电视机顶盒都是让你给他们的快递公司，BELL付快递费，猫还给了个盒子。而且也没有再找我收钱，12个月就是12个月的费用，没有我想象的12个月收13个月费用的事情发生。


经验分享：
1. 如果打算继续BELL服务，一定坚决退网，他们会在最后一刻（断网前一刻）给你抛出最好的报价。我当初就是怕断网没的使，询问“优惠到期，想继续用BELL，能不能给个好价格？“ 那BELL是一定不会把底牌抛出的。
2. BELL的技术也确实好，换到Videotron，按理说BELL直接竞争对手，也不错了，但是无线网、路由器、电视机顶盒就是三件套，而且机顶盒超大，BELL就只有机顶盒和无线路由器两件，而且体积都小不少。

killmcgill

滿城夢郎 发表于 2015-8-19 17:04
我本來打算 升級用它的 FIBRE 15M 無限上網, 我現在還是等你停止服務後, 可有任何費用加進你帳戶 ...

一定要靠退网威胁，而且态度坚决，否则价格肯定离谱！

QUING

我是去年从videotron 转到bell的，跟楼主的经历差不多。特讨厌。准备停掉。请教一下，现在用什么公司。
主要是想看英文台的体育节目