keke2004

最近接到一张hbc卡的帐单,有一项是card Protector,也就是保险费$7.44,我记得没有同意过这项服务.以往有很多广告电话及各类服务电话打过来要求加入,由于听力不好,有时答yes或no,与英文意思是反的,常常被加上些莫名其妙的服务.又要打电话去取消,或同意了三个月免费后,每四个月忘了取消什么的,就被收取了费用.因此,碰到这类电话通常是加以拒绝.
这回的保险费大概也是这样的情况.打电话到客户报务部,他们说是从这个月起可以给我取消这项服务,但会check我的电话记录,如果我答的是yes,则我必须要付前个月的费用,如果我说的是no,这个保险费就无效.我可以不付任何费用.我跟他们说,我是没有要求过这项服务,我不想付任何的费用.这语言真是个问题,不小心就掉陷阱里,实在是心烦啊.挺讨厌这里的电话推销.好多公司就是这样蒙人,每个顾客几元钱,一年下来就白挣不少钱.
不知道各位有否碰到这样的情况?如果我确实在电话里同意了这项服务(是在不是很明白的情况下),那么我前个月的费用是否还要付?如果这个钱我不付会怎么样?比如会打官司或影响我的信用吗?谢谢.

* v0 d, {& f$ P8 R# v1 D+ Y本贴在于请教,请勿拍砖.

Tianna

我觉得如果你没有签署任何文件的话, 完全可以不付.
+ f5 {' s' M9 y2 i, _3 w一般正式的协议,他们都应该寄一份文件让你签署,然后你填写完了,传真或寄回,这样你将来拒付的时候,你就赖不掉了. 电话里说的根本不能作数. 不过既然只有7块钱, 懒得他们不断催你,是我的话付了再取消服务就算了吧.

keke2004

谢谢,朋友.怎么这里老是有电话打来就把服务给加上然后寄帐单的.昨天又遇到一个.挺烦.已经快不想接电话了.