Richard

I cancelled BELL high speed already, they overcharged me a lot, if I didn't check, they are going to keep doing like that.

Terrible service

funky_monkey

这位朋友， 请问vif是bell的吗？ 还有他们真的根据你的下载量来限制你的速度？ 难怪我从原来的200降到现在的100， 打了n次电话每一次都说是因为我离bell的输送站远...这简直是缺德

Post by markelei00
可能是我运气好。总的来说速度不错。每月下载在100G到150G,上网基本还算快。慢的时候测速在700k左右。

现在换成了vif,刚开始还可以，几天后，系统根据我的下载量，自动给我限速。上网速度奇慢！只有50k左右！基本什么都不能做。投诉了，回答是他们已经给了我100G每月的下载带宽，所以给我上网速度慢很正常，因为他们把所有高下载量的客户都放在一个network，而他们限制了这个网络的总带宽。

但是vif网站广告是说：无限流，3兆下载。准备再交涉，如果还是不行只有换isp了。

不知各位碰到过类似问题没有？

fengzm

我也是因为贝尔的服务态度不好决定用videotron的。我前面的住客被他们说取消网络的通知给晚了所以要多收一个月钱。（。。。。。。）我本来想让他们立刻给我开户，不管多出来的一个月的事情（给他们好处），结果他们说不行，而且态度怎一个“烂”字了得。

于是我找vid开户。谈的时候137的modem必须要，免安装费。后来我又打电话说他们在我问是否“必须”用他们的modem的时候对我存在误导，让我认为是这样，但其实我可以另外买modem。然后他们就答应把137的modem钱返还，modem算借给我的。

shameonyou

我要为 BELL 说句公道话

其实他们的服务不是那么糟糕的 以我自己的例子 我9月初订了高速网，尽管开通的慢了一点，11号才搞好，但是他们却给我免了开通费 作为一点表示 所以 我们打电话投诉的时候要有理有节，其实 也他们的客服不是那么差的

补充一点 现在那个 促销的前六个月19块9后六个月32块9的那个是没有流量限制的，每个月才背 28左右（税后），5m的高速 不限流量 我不知道这样的 OFFER 还不成 那什么样的才可以

春江花月夜

说真的,我得劝大家别用Videotron,我就是图省钱,用了它的combo,有电话,电视和高速上网,问题在2点:
1, 家有高速的谁不用个MSN语音聊天啊什么的? 那你就等着付帐单吧;有个月我就上网看了场球赛,控制着时间聊了2次,一个月上网费用多出170$,你说爱上网的谁能管的住自己啊?! 那钱就不是多一点半点了;
2, 它的电话线,如果再用个什么IP的长途电话,那你就拉着嗓子吼吧,效果真不怎么样.
个人感觉, 它的套餐真的没有什么意义,而且网速也慢,后来我升级到没有限量的,速度也没见提高什么,钱也没省下来.一年下来倒是多花了几百块;
现实点,我觉得除了bell的服务,最好选则还是Bell的电话+Sympatico无限量,Rogers的电话不让装Sympatico,没办法,就是这么回事.

zelda

Videotron的服务差劲儿，并说明不了BELL就好。

BELL的服务该是最差的一个，有人还替它喊冤，不知何故？就是你做代理的话，你也不能把服务差说成好吧。

唉，都懒得说提BELL了。

sharon

我用得BELL预付卡手机计划，￥25 /2个月，每个月被BELL从我的信用卡上提款￥25，直到昨天我才发现上当，BELL的代表知错不认错，而且拒不退款，态度极其恶劣。

starkid

“实在不像大公司所为”：非常同意这句话。感觉bell所有服务的价钱都是可以商量的，你要不坚持，他们就给你高价；你要坚持，就能少一点。上次我打了3次电话。第一次费用是25刀，第二次是35刀，第三次改20刀了！！！我就不明白了，难道这么大的公司，服务费用可以由客服随便定价的？？？:confused:

卧龙

如果用法语交涉,效果会好些

Novice

Post by shameonyou
我要为 BELL 说句公道话

其实他们的服务不是那么糟糕的 以我自己的例子 我9月初订了高速网，尽管开通的慢了一点，11号才搞好，但是他们却给我免了开通费 作为一点表示 所以 我们打电话投诉的时候要有理有节，其实 也他们的客服不是那么差的

补充一点 现在那个 促销的前六个月19块9后六个月32块9的那个是没有流量限制的，每个月才背 28左右（税后），5m的高速 不限流量 我不知道这样的 OFFER 还不成 那什么样的才可以

1其实他们的服务不是那么糟糕的
那是你还没遇到，早晚的事 100% 除非你就用几个月。
2补充一点。。。
其实上网能找到好多好的offer，bell那个促销和服务，只有用了别家的比较后才能亲身体验到它有多烂。（还不如中国电信呢）