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楼主: 绿风信
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[手机] BELL, BELL, 狗娘养的BELL

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21#
发表于 2007-7-28 12:55 | 只看该作者

在atwater那里的bell公司,大家千万不要去,全是骗人的

在atwater那里的bell公司,大家千万不要去,全是骗人的,事后你去找他们,只有一句话,对不起,但是多扣掉的钱也没法退,要向公司申请,这一申请,最少一年,而且多收的税也不退,说是那是政府收的,他们也没办法,如果谁要组织抗议游行,我一定参加!
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22#
发表于 2007-8-13 14:32 | 只看该作者
Post by 绿风信
根本原因不在于我的不好,签不签合同是个人的自愿,你不能这样说,老兄,怎么能替蛮不讲理,十恶不赦,万恶的敌人说话呢?
他们一个人一个说法,内容到了互相茅盾,极不合理的地步。有空还会继续吵下去的。偶早已到了更高的地步,吵完依然不影响生活工作学习了,只能说是给我一点时间做完手头更紧的事,我有空慢慢收拾它。然后取消之,再也不用,再然后就是呼吁各同胞兄弟抵制这个东西,不信没有它大家不能生活啊?

绿风信说的没错,根本不是合同不合同的问题,他们一个人一个说法,每打一次电话情况就变一次,总之就是不择手段的吧你套牢套死。我万分后悔的就是去年年初耳朵一软答应了他们的verbal contract, 结果账单月月多收,每次打电话他们先说我没有合同,等我拿出证据的时候又说有,然后把合同期向后延,下个月帐单又多收,照例说我没有合同,有一次我已经不堪其扰,就说既然没有合同那我现在就cancel,他们又说重新查了我确实有合同,如果要cancel要交100刀。。。如此以往月月如此,现在1年的合同已经变成2年的了,我只盼望能早点结束这个恶梦。
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23#
发表于 2007-8-13 14:49 | 只看该作者
罪梦醒来是早晨。
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24#
 楼主| 发表于 2007-8-14 07:29 | 只看该作者
Post by 蓝精灵
绿风信说的没错,根本不是合同不合同的问题,他们一个人一个说法,每打一次电话情况就变一次,总之就是不择手段的吧你套牢套死。我万分后悔的就是去年年初耳朵一软答应了他们的verbal contract, 结果账单月月多收,每次打电话他们先说我没有合同,等我拿出证据的时候又说有,然后把合同期向后延,下个月帐单又多收,照例说我没有合同,有一次我已经不堪其扰,就说既然没有合同那我现在就cancel,他们又说重新查了我确实有合同,如果要cancel要交100刀。。。如此以往月月如此,现在1年的合同已经变成2年的了,我只盼望能早点结束这个恶梦。
你说的和我的情况是一模一样!一模一样!!就这样反反复复折磨人的精神。没有一定的承受能力千万不要上这个当。。。。。:wink:
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25#
发表于 2007-8-14 20:51 | 只看该作者
Just don't use their service and ask your friends not to use their services.
I had Bell bundles before but I change them all to videotron. And you can also change to use others like Rogers and telus.
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26#
发表于 2007-8-15 06:09 | 只看该作者
Post by hello all
Just don't use their service and ask your friends not to use their services.
I had Bell bundles before but I change them all to videotron. And you can also change to use others like Rogers and telus.
my friend want to apply for a internet, but not decided to apply roger or others. do you think roger and telus are guarantee?
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27#
发表于 2007-8-15 09:20 | 只看该作者
I am using Videotron, it's good. I think Rogers and Telus are good enough since they are all big companies.
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28#
发表于 2007-8-23 13:25 | 只看该作者

为BELL抱不平

大家都在骂BELL,我来为它抱不平。
BELL是大公司,不会骗钱的,多数是员工出错,搞错个小数点什么的,你也要原谅他们,至于为什么小数点老是错往一个方向走,我也不明白,可能戴过右派帽子,我的账单上小数点也有几次不老实往右走过几次,后来fuck了他们无数次才把钱要回来。你想想看,它有这么多人要养活,而且现在越来越多的BELL客户都离开了,效益越来越不好,少的收入总不能从总经理工资里扣吧,那也只能诸位客户忍一忍,让他们咬两口,不至于要了你命,不愿意可以走嘛。BELL就不信你有那么多时间成天抱着电话打个没完没了,即使碰上这种人也有办法,把你的电话转来转去,让你听两个小时music,然后你就会泄气挂上听筒--你既然有这么多时间打电话给我BELL,还不如多工作两小时赚点加班工资,钱不就回来了吗。服务态度差也没办法,打电话被人骂了,心情能好嘛,服务态度你接受不了,你有种走人啊,永远别回来。再说在电话里老被客户骂,还不兴bell骂回来啊。
------所以说呢,原谅BELL,跟它说byebye,把你家所有和bell有关系的都转走,永远别回来。
------至于钱想要回来,你别客气,该粗口你别文明,找办事的不行,就找supervisor,而且照骂。
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29#
 楼主| 发表于 2007-8-25 07:12 | 只看该作者
通过网上聊天的形式,取消了BELL的网络。http://service.sympatico.ca/index.cfm?method=supportChat.start&skipPromotion=true
大约聊了一小时多,中间中断了一次,重新连接换了一个人。
发现不管是电话还是有真实文字的网聊,BELL都是一个嘴脸。
这一张嘴脸其实很好对付,以后要是再用它的服务不会再被惹气。以前太认真了,都当它说的是真事,其实发现是它一惯的套子。不过这个套子也确实太低级了。

大体说一下聊天的内容:
请问口头上或点击一个过期的合同信会不会产生合同?
不会。
请问我有没有合同?
您有.
我只不过点击了一个过期的合同信为什么就有合同了?
事实上您有.不过是旧的没有更新过,我给你UPDATE一下。
不要。
不,要UPDATE一下,不然您每月的费用会是$45,更新的话只有$35.(又来骗人,信口开河了。)
不对,完全不对,因为过去你们的SUPERVISOR说我有合同,所以说我 1 MONTH FREE+5 MONTHS 19.95+6 MONTHS 29.95,你却说我$45!
SORRY,没有这种合同.
我还知道你们有一种合同三个月FREE,你竟然说没有这种合同?I'M ANGRY WITH U!
好的。我这就为您做这种合同,二个月免费怎么样?
事实上我是想取消你们的服务,请取消掉。
。。。。。。

这家伙可能被我折磨得不想再谈了,但是他们不能自己中断和顾客谈话的,所以我的聊天界面就出现了“故障”聊天中止。
再次连接是另一个人,跟他要前一个人,说那人不在了。:p 这次直接跟他谈取消合同,说我要离开这地儿,不用了。最后让他查我要付多少费,他说我不必承担什么费用。(这和前面每次理论的结果都不一样。意思是前面的所谓合同就是无中生有,想从中栓住你罢了?过几天再看结果吧,要是再多要我的钱,继续革命到底。) 要了他的名字和号,结束了。


他们讲话都是前后矛盾的,并且自以为你不知道,就骗你接受他的高价合同。但是只要你不跟他客气,直接骂他几句,摆出最便宜的合同,他就老实了。所以如果真想订合同,就要那种3个月FREE,后来19。95,29。95的那种,然后一定让它把这合同发过来,你点了I AGREE才好。要是发过来的不是这种,再来几个回合。重要的是得到这个证据,你就可以在以后的每个月帐单多出钱的时候,去打电话或网聊让它乖乖交回钱来。
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30#
发表于 2007-8-25 22:02 | 只看该作者
Post by 绿风信
偶于去年十月去BELL店里申请了无线上网。
听转给我房子的说去店里申请当时优惠的合同,可以不乱收费。不订合同一定会乱收费的。
于是去申请了。单子上写的是ONE YEAR CONTRACT。
我问是怎么样的收费标准,然后那人把标准手写在了单子一角。一月免费,然后19。,,然后32。。
回家就以为有了合同了。
结果十一月一看帐单根本不是免费嘛,收了三十刀,就打电话告诉了,要求退钱。那人说我没合同之类的,要发一个合同给我,我都糊涂了。
十一月收到一个关于合同要点AGREE的那个,偶没理解过意思来,便一直没管。
以后每月都多收钱,那时没固定电话,也上学没空,便少打电话要钱了。偶尔打过也只答应不还的。
没想到后来我说我有合同,你们乱收费,他们竟然说我没合同。因为没合同所以收费是那些就对的。
后来又要了几次要求REFUND 多收的钱,有的说“好的,我们还你。”有的说“你没合同,怎么还你钱?”
还有几次发了邮件,回答说“我们看到您打电话给我们AGENT了,希望已得到解决了,谢谢”,真是有病。
又发了一次强硬的口气,要他们少废话,还钱来,不然就不用了!来了一封回信,说“我们已找回您$37。00。。抱歉”之类的。
结果是根本没有实现。
然后我回头看了去年十一月的发来的合同,傻不拉叽地点了I AGREE。

当我回看合同,发现合同上竟然没有起始日期的时候,开始害怕从现在开始生成一个新的合同了,便开始打电话问。昨天打了二次,都说我点的是一个WRONG CONTRACT,所以我根本没合同的。但一个人说我要是取消要交一百刀违约金,天知道我没合同为什么还有违约一说;另一个说我确实没合同,所以前一个人确实说错了!
在SINOQUEBEC上我发了一个贴问,有同胞回答说,过去半个月的合同不点就失效,何况半年了。

今天我为了确认到底我要取消该死的BELL要不要交一百刀,竟然招来更多的哭笑不得的事情来!

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你当时是在哪家店定的?告诫大家都不要去了。
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