yuanzhiqin

在atwater那里的bell公司，大家千万不要去，全是骗人的，事后你去找他们，只有一句话，对不起，但是多扣掉的钱也没法退，要向公司申请，这一申请，最少一年，而且多收的税也不退，说是那是政府收的，他们也没办法，如果谁要组织抗议游行，我一定参加！

蓝精灵

Post by 绿风信
根本原因不在于我的不好，签不签合同是个人的自愿，你不能这样说，老兄，怎么能替蛮不讲理，十恶不赦，万恶的敌人说话呢？
他们一个人一个说法，内容到了互相茅盾，极不合理的地步。有空还会继续吵下去的。偶早已到了更高的地步，吵完依然不影响生活工作学习了，只能说是给我一点时间做完手头更紧的事，我有空慢慢收拾它。然后取消之，再也不用，再然后就是呼吁各同胞兄弟抵制这个东西，不信没有它大家不能生活啊？

绿风信说的没错，根本不是合同不合同的问题，他们一个人一个说法，每打一次电话情况就变一次，总之就是不择手段的吧你套牢套死。我万分后悔的就是去年年初耳朵一软答应了他们的verbal contract， 结果账单月月多收，每次打电话他们先说我没有合同，等我拿出证据的时候又说有，然后把合同期向后延，下个月帐单又多收，照例说我没有合同，有一次我已经不堪其扰，就说既然没有合同那我现在就cancel，他们又说重新查了我确实有合同，如果要cancel要交100刀。。。如此以往月月如此，现在1年的合同已经变成2年的了，我只盼望能早点结束这个恶梦。

2dian

罪梦醒来是早晨。

绿风信

Post by 蓝精灵
绿风信说的没错，根本不是合同不合同的问题，他们一个人一个说法，每打一次电话情况就变一次，总之就是不择手段的吧你套牢套死。我万分后悔的就是去年年初耳朵一软答应了他们的verbal contract， 结果账单月月多收，每次打电话他们先说我没有合同，等我拿出证据的时候又说有，然后把合同期向后延，下个月帐单又多收，照例说我没有合同，有一次我已经不堪其扰，就说既然没有合同那我现在就cancel，他们又说重新查了我确实有合同，如果要cancel要交100刀。。。如此以往月月如此，现在1年的合同已经变成2年的了，我只盼望能早点结束这个恶梦。

你说的和我的情况是一模一样！一模一样！！就这样反反复复折磨人的精神。没有一定的承受能力千万不要上这个当。。。。。:wink:

hello all

Just don't use their service and ask your friends not to use their services.
I had Bell bundles before but I change them all to videotron. And you can also change to use others like Rogers and telus.

shines

Post by hello all
Just don't use their service and ask your friends not to use their services.
I had Bell bundles before but I change them all to videotron. And you can also change to use others like Rogers and telus.

my friend want to apply for a internet, but not decided to apply roger or others. do you think roger and telus are guarantee?

hello all

I am using Videotron, it's good. I think Rogers and Telus are good enough since they are all big companies.

trident

大家都在骂BELL，我来为它抱不平。
BELL是大公司，不会骗钱的，多数是员工出错，搞错个小数点什么的，你也要原谅他们，至于为什么小数点老是错往一个方向走，我也不明白，可能戴过右派帽子，我的账单上小数点也有几次不老实往右走过几次，后来fuck了他们无数次才把钱要回来。你想想看，它有这么多人要养活，而且现在越来越多的BELL客户都离开了，效益越来越不好，少的收入总不能从总经理工资里扣吧，那也只能诸位客户忍一忍，让他们咬两口，不至于要了你命，不愿意可以走嘛。BELL就不信你有那么多时间成天抱着电话打个没完没了，即使碰上这种人也有办法，把你的电话转来转去，让你听两个小时music，然后你就会泄气挂上听筒--你既然有这么多时间打电话给我BELL,还不如多工作两小时赚点加班工资，钱不就回来了吗。服务态度差也没办法，打电话被人骂了，心情能好嘛，服务态度你接受不了，你有种走人啊，永远别回来。再说在电话里老被客户骂，还不兴bell骂回来啊。
------所以说呢，原谅BELL，跟它说byebye，把你家所有和bell有关系的都转走，永远别回来。
------至于钱想要回来，你别客气，该粗口你别文明，找办事的不行，就找supervisor，而且照骂。

绿风信

通过网上聊天的形式，取消了BELL的网络。http://service.sympatico.ca/index.cfm?method=supportChat.start&skipPromotion=true
大约聊了一小时多，中间中断了一次，重新连接换了一个人。
发现不管是电话还是有真实文字的网聊，BELL都是一个嘴脸。
这一张嘴脸其实很好对付，以后要是再用它的服务不会再被惹气。以前太认真了，都当它说的是真事，其实发现是它一惯的套子。不过这个套子也确实太低级了。

大体说一下聊天的内容：
请问口头上或点击一个过期的合同信会不会产生合同？
不会。
请问我有没有合同？
您有.
我只不过点击了一个过期的合同信为什么就有合同了?
事实上您有.不过是旧的没有更新过，我给你UPDATE一下。
不要。
不，要UPDATE一下，不然您每月的费用会是$45,更新的话只有$35.（又来骗人，信口开河了。）
不对,完全不对,因为过去你们的SUPERVISOR说我有合同,所以说我 1 MONTH FREE+5 MONTHS 19.95+6 MONTHS 29.95,你却说我$45!
SORRY,没有这种合同.
我还知道你们有一种合同三个月FREE,你竟然说没有这种合同?I'M ANGRY WITH U!
好的。我这就为您做这种合同，二个月免费怎么样？
事实上我是想取消你们的服务，请取消掉。
。。。。。。

这家伙可能被我折磨得不想再谈了，但是他们不能自己中断和顾客谈话的，所以我的聊天界面就出现了“故障”聊天中止。
再次连接是另一个人，跟他要前一个人，说那人不在了。:p 这次直接跟他谈取消合同，说我要离开这地儿，不用了。最后让他查我要付多少费，他说我不必承担什么费用。（这和前面每次理论的结果都不一样。意思是前面的所谓合同就是无中生有，想从中栓住你罢了？过几天再看结果吧，要是再多要我的钱，继续革命到底。） 要了他的名字和号，结束了。


他们讲话都是前后矛盾的，并且自以为你不知道，就骗你接受他的高价合同。但是只要你不跟他客气，直接骂他几句，摆出最便宜的合同，他就老实了。所以如果真想订合同，就要那种3个月FREE，后来19。95，29。95的那种，然后一定让它把这合同发过来，你点了I AGREE才好。要是发过来的不是这种，再来几个回合。重要的是得到这个证据，你就可以在以后的每个月帐单多出钱的时候，去打电话或网聊让它乖乖交回钱来。

好货清仓

Post by 绿风信
偶于去年十月去BELL店里申请了无线上网。
听转给我房子的说去店里申请当时优惠的合同，可以不乱收费。不订合同一定会乱收费的。
于是去申请了。单子上写的是ONE YEAR CONTRACT。
我问是怎么样的收费标准，然后那人把标准手写在了单子一角。一月免费，然后19。，，然后32。。
回家就以为有了合同了。
结果十一月一看帐单根本不是免费嘛，收了三十刀，就打电话告诉了，要求退钱。那人说我没合同之类的，要发一个合同给我，我都糊涂了。
十一月收到一个关于合同要点AGREE的那个，偶没理解过意思来，便一直没管。
以后每月都多收钱，那时没固定电话，也上学没空，便少打电话要钱了。偶尔打过也只答应不还的。
没想到后来我说我有合同，你们乱收费，他们竟然说我没合同。因为没合同所以收费是那些就对的。
后来又要了几次要求REFUND 多收的钱，有的说“好的，我们还你。”有的说“你没合同，怎么还你钱？”
还有几次发了邮件，回答说“我们看到您打电话给我们AGENT了，希望已得到解决了，谢谢”，真是有病。
又发了一次强硬的口气，要他们少废话，还钱来，不然就不用了！来了一封回信，说“我们已找回您$37。00。。抱歉”之类的。
结果是根本没有实现。
然后我回头看了去年十一月的发来的合同，傻不拉叽地点了I AGREE。

当我回看合同，发现合同上竟然没有起始日期的时候，开始害怕从现在开始生成一个新的合同了，便开始打电话问。昨天打了二次，都说我点的是一个WRONG CONTRACT，所以我根本没合同的。但一个人说我要是取消要交一百刀违约金，天知道我没合同为什么还有违约一说；另一个说我确实没合同，所以前一个人确实说错了！
在SINOQUEBEC上我发了一个贴问，有同胞回答说，过去半个月的合同不点就失效，何况半年了。

今天我为了确认到底我要取消该死的BELL要不要交一百刀，竟然招来更多的哭笑不得的事情来！
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你当时是在哪家店定的？告诫大家都不要去了。