Selinaho

本人去年买了一套皮沙发，并且买了5年的保质期。都怪自己没想好，只听商家乱吹。他们看到我有2个孩子，想必会对沙发造成一定损坏，说买了保险可以这样那样的。我老公听信他们，就买了。不到半年，沙发就开始皮裂。立刻给他们去电话，要求保修，他们口头答应了。可是一个月过去了，根本没有任何消息。这次我老公亲自到店里，有个小姐接待了一下，写了情况，答应下个礼拜会来电话，安排保修，结果什么电话也没有。又过了一个月，再去，竟然说保修的技术工人在很远的地方，很难来一次这里，下次来了就安排去我们这里。晕，这是什么话。

没办法，上网查查这里有没有什么消费者委员会。结果还真有，这下想着有点希望。立刻给他们发邮件说明情况。他们第二天马上回复，还给了临时登录号，上网登记，建立档案。并告诉我们把我们想要怎么做写下来，用registered mail寄给商家，用平信寄给消费者委员会，然后自己留底。效率挺高，以为有希望了。一个星期后，第一次接到商家打来的电话，说我收到你们的信了，大概2个月内安排保修。这也太久了，从我们第一次发现问题，到来电都已经4个月了，还要等2个月。太过分了吧。想让消费者委员会催催他们，结果这次接到消费者委员会打来的电话，才知道这里的法律竟然一点都不保护消费者，基本都是站在商家的角度。他们的态度也很恶劣，竟然说我不懂法律，商家懂，唯一的方法是上法庭，只有法官才有权力让他们按你说的做。但是你赢还是输，这个他们不管，他们也不会直接跟商家打交道，只有我们自己用registered mail去跟商家联系，因为这才是唯一能拿上法庭的证据。还说法律只保护货物原有的保质期，我自己后延的保质期不在法律保护之下。也就是说，商家这样拖我们的时间，拖过了保质期，就算上到法庭也没用。再说档案交到法庭还要等一年半才开庭，人都给磨死了。我现在就是这种情况，这真是是没天理。最后那个来电的人还说已经closes file, good luck。怎么会有这么糟糕的商家，这么糟糕的消费者委员会，这么糟糕的法律。

奉劝各位将要为新居添置家具的同胞们，千万不要买延期保险，千万不要听商家的误导，三思啊。如果想了解这里的消费者法律的朋友，可以跟帖，或者给我发email, selina_hxy@hotmail.com，内容挺多，不在这里啰嗦了。最后祝大家购物开心，不要花钱买难受。

lala123

天啦,不会吧,我们家的沙发也买了5年的保质期. 你是在哪家买的呀?

我也有一件很气愤人的事: 在一家华人超市买了包地瓜干,结果吃到老鼠屎,拿着去找超市,去的结果只能是赔你一包或者退钱给你, 其他的他们都不管,说他们不是厂商. 我真是气坏了,没想到他们卖的东西这么脏,坑人嘛. 投诉到消费者协会登记之后一直没回音, 事情也就不了了之了.

Post by Selinaho;2382776
本人去年买了一套皮沙发，并且买了5年的保质期。都怪自己没想好，只听商家乱吹。他们看到我有2个孩子，想必会对沙发造成一定损坏，说买了保险可以这样那样的。我老公听信他们，就买了。不到半年，沙发就开始皮裂。立刻给他们去电话，要求保修，他们口头答应了。可是一个月过去了，根本没有任何消息。这次我老公亲自到店里，有个小姐接待了一下，写了情况，答应下个礼拜会来电话，安排保修，结果什么电话也没有。又过了一个月，再去，竟然说保修的技术工人在很远的地方，很难来一次这里，下次来了就安排去我们这里。晕，这是什么话。

没办法，上网查查这里有没有什么消费者委员会。结果还真有，这下想着有点希望。立刻给他们发邮件说明情况。他们第二天马上回复，还给了临时登录号，上网登记，建立档案。并告诉我们把我们想要怎么做写下来，用registered mail寄给商家，用平信寄给消费者委员会，然后自己留底。效率挺高，以为有希望了。一个星期后，第一次接到商家打来的电话，说我收到你们的信了，大概2个月内安排保修。这也太久了，从我们第一次发现问题，到来电都已经4个月了，还要等2个月。太过分了吧。想让消费者委员会催催他们，结果这次接到消费者委员会打来的电话，才知道这里的法律竟然一点都不保护消费者，基本都是站在商家的角度。他们的态度也很恶劣，竟然说我不懂法律，商家懂，唯一的方法是上法庭，只有法官才有权力让他们按你说的做。但是你赢还是输，这个他们不管，他们也不会直接跟商家打交道，只有我们自己用registered mail去跟商家联系，因为这才是唯一能拿上法庭的证据。还说法律只保护货物原有的保质期，我自己后延的保质期不在法律保护之下。也就是说，商家这样拖我们的时间，拖过了保质期，就算上到法庭也没用。再说档案交到法庭还要等一年半才开庭，人都给磨死了。我现在就是这种情况，这真是是没天理。最后那个来电的人还说已经closes file, good luck。怎么会有这么糟糕的商家，这么糟糕的消费者委员会，这么糟糕的法律。

奉劝各位将要为新居添置家具的同胞们，千万不要买延期保险，千万不要听商家的误导，三思啊。如果想了解这里的消费者法律的朋友，可以跟帖，或者给我发email, selina_hxy@hotmail.com，内容挺多，不在这里啰嗦了。最后祝大家购物开心，不要花钱买难受。

papaxiong

入乡随俗，不要按照中国想法动不动就“ 投诉你，整死你，找消费者协会”，在加拿大这个鸟不拉屎的地方这些只能气坏自己。沙发裂开，想必LZ买的是真皮，真皮沙发需要3到6个月擦一次保护油，有没有按时擦啊？加上小朋友破坏力比较强，有可能出现裂纹的。商家已经承诺要几个月以后来维修，听起来可笑，但是已经按这边法律和他们的条款办事了。在这地方什么都急不得。你可以没事电话骚扰他们抱怨，催促一下，但可别气坏身体。

Westlife

我曾经在蒙城最大的华人超市夏威夷买了一盒北极贝，到家一看都干了。于是马上就回去找了，也就过了十多分钟吧，结果人家看了一眼就一口咬定是我回家后换的。他们的逻辑是我们卖的东西都是好的，如果你出了门后有任何问题都是你的问题，那可是把无耻进行到底，把脸皮练到无敌的最高境界。相比夏威夷的铁嘴钢牙，你那家超市就很不错了，至少人家承认东西有问题还给退换，要是那家估计就直接说你自己把老鼠屎放进去想敲诈了。

Post by lala123;2384424
天啦,不会吧,我们家的沙发也买了5年的保质期. 你是在哪家买的呀?

我也有一件很气愤人的事: 在一家华人超市买了包地瓜干,结果吃到老鼠屎,拿着去找超市,去的结果只能是赔你一包或者退钱给你, 其他的他们都不管,说他们不是厂商. 我真是气坏了,没想到他们卖的东西这么脏,坑人嘛. 投诉到消费者协会登记之后一直没回音, 事情也就不了了之了.

linsunrise

请问消费者协会的网址是什么，多谢！