Canadian Tire 欺人太甚，我该怎么办？

slsxc · 发表于 2010-2-28 15:10

今天我在Place Vertu 的Canadian Tire买一双冰鞋，并在那开刃，没想到开刃的人似乎并不熟悉开刃的机器，边调整机器边磨鞋，第一只鞋磨了8回，第二只鞋磨了3回，而且两只鞋的刀刃后边都有烧糊的痕迹，我要求更换，可是他们既不同意退也不同意换，只同意重新磨一次。我买的是新鞋，不是修理后的鞋，而且明明是他们的失误，我也没有将鞋拿出店外，所以坚持要求更换。可是部门经理和总经理的态度非常蛮横，只是给我重新磨了一次就不在露面了。我让服务人员喊他们，可他们就是不出来。由于孩子要睡觉，我只好先回家。可是我刚出店门，一个人就冲出来抢过我的鞋检查，这时部门经理和总经理也出来检查我是否换了他们的鞋。我认为这是对我的极大侮辱。各位同胞，我该如何维护我的权益？

2dian · 发表于 2010-2-28 15:14

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appleisland · 发表于 2010-2-28 21:43

在别的连锁店也能退啊？不是吧？

papi · 发表于 2010-2-28 22:53

任何连锁店都可以退，但愿没人查刀刃

hangzhou62 · 发表于 2010-2-28 23:16

if you pay by credit card, try to dispute it to credit company.

Post by slsxc;2503969
今天我在Place Vertu 的Canadian Tire买一双冰鞋，并在那开刃，没想到开刃的人似乎并不熟悉开刃的机器，边调整机器边磨鞋，第一只鞋磨了8回，第二只鞋磨了3回，而且两只鞋的刀刃后边都有烧糊的痕迹，我要求更换，可是他们既不同意退也不同意换，只同意重新磨一次。我买的是新鞋，不是修理后的鞋，而且明明是他们的失误，我也没有将鞋拿出店外，所以坚持要求更换。可是部门经理和总经理的态度非常蛮横，只是给我重新磨了一次就不在露面了。我让服务人员喊他们，可他们就是不出来。由于孩子要睡觉，我只好先回家。可是我刚出店门，一个人就冲出来抢过我的鞋检查，这时部门经理和总经理也出来检查我是否换了他们的鞋。我认为这是对我的极大侮辱。各位同胞，我该如何维护我的权益？

slsxc · 发表于 2010-2-28 23:48

我是用的信用卡支付的，但与信用卡公司有什么关系呢？HANGZHOU62能否麻烦你说明一下呢？多谢！
另外，他们冲出门来抢我的鞋检查而不经过我的同意，这是不是歧视？应该如何起诉他们？

happyhail · 发表于 2010-3-1 02:18

建议给其总部写信，反映实际情况，同时，把烧糊的冰鞋拍个照片给他们，看他们真没反应。

2dian · 发表于 2010-3-1 04:58

下次别去加拿大轮胎了....

OLIVERCA · 发表于 2010-3-5 12:15

Post by slsxc;2504358
我是用的信用卡支付的，但与信用卡公司有什么关系呢？HANGZHOU62能否麻烦你说明一下呢？多谢！
另外，他们冲出门来抢我的鞋检查而不经过我的同意，这是不是歧视？应该如何起诉他们？

同信用卡（公司）没啥关系。
你可以去其它CT店试一下。不瞒你讲，我造访过不只10家CT，不同的店的人员的差异还是有的。
但是，我从没买过冰鞋，如果写明“开刃不退”，你的胜面就小了。

在加拿大，我也有打电话，写信，传真来投诉的经历，只要你占理，总会维护自己应有的权利，但需要相当的时间，耐性，技巧，和必要的粗暴。

malaga · 发表于 2010-3-24 23:14

买东西再退掉，折腾到你解气为止，
浪他们的人工，前提是你很闲，
当然这是杀敌800自损1000的招，