Post by slsxc;2503969
今天我在Place Vertu 的Canadian Tire买一双冰鞋,并在那开刃,没想到开刃的人似乎并不熟悉开刃的机器,边调整机器边磨鞋,第一只鞋磨了8回,第二只鞋磨了3回,而且两只鞋的刀刃后边都有烧糊的痕迹,我要求更换,可是他们既不同意退也不同意换,只同意重新磨一次。我买的是新鞋,不是修理后的鞋,而且明明是他们的失误,我也没有将鞋拿出店外,所以坚持要求更换。可是部门经理和总经理的态度非常蛮横,只是给我重新磨了一次就不在露面了。我让服务人员喊他们,可他们就是不出来。由于孩子要睡觉,我只好先回家。可是我刚出店门,一个人就冲出来抢过我的鞋检查,这时部门经理和总经理也出来检查我是否换了他们的鞋。我认为这是对我的极大侮辱。各位同胞,我该如何维护我的权益?