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正值搬家时节,大家都会忙着搬家而忽略一些小事。这是我碰上的,也许算不上大事,在这儿给大家提个醒。
) r) b4 J7 b7 L1 d" V五月底因卖了房子搬出HOUSE,提前通知了HYDRO,对方说OK没问题,帐单会寄到你的新地址。3 ?/ A, [6 f a7 O; v3 ]
昨天收到帐单,一个月的用量(5.1--5.31)是平时这个季节用量的两倍。也就是说我去年5.1--6.30的用量是160多个字,而今年五月一个月的用量是180个字。这显得太离谱了。、7 O# @, J/ a% m# Q }; J8 F4 ~: ^
于是打电话给HYDRO,说你们的帐单有问题,用电量不对。- _ ^# z/ b. @
第一个接电话的小姐说:你搬出家前没有读表吗?数字是多少?3 H5 o |* h& e0 L
我一愣,说没读呀,不是你们会有人上门读表吗?1 L# L6 I4 g% j% c# w
小姐说,我们没人上门的,这个数字是根据你上个帐单的用量估计的。! V7 N9 Z; D' |
天哪,有没搞错!上个帐单是三四月的,是冬天的用量,能一样吗。OK,我说,那我现在去读吧(幸好搬得不远,每天必经我的旧家)
5 `) ?% g3 |# @. c+ i) A1 i小姐说,好,等你给了新的数据,我们会调整帐单。
/ K' s2 N# x5 v下午,去了旧址读了表便回来打电话。
+ Y v1 H1 _2 H8 o* a接电话的是另一位小姐,我又把前因后果讲了一遍,不料想对方不等我讲完就打断我,还要求我先耐心听她解释。OK,那你解释吧!
3 e( A' |% c$ H" O1 C2 j9 h/ t她振振有词地说:我们的工作人员是6月2号上门读的表,数字是2290而你的帐单是2278,我们已经减过了。. v0 q. R' w+ J: M
真是睁着眼睛说瞎话,我服了!, g% s# O8 O1 n
我说:小姐,我是五分钟前去看的表,就算已经过了13天,今天表上显示还是2205,你们怎么可能读到2290呢!!应该是2190才对。
0 f0 e4 I8 a' k2 R& b6 o; b2 J0 Z小姐听完一愣,回答了一句让我更晕的话:你不是已经搬走了吗?, V5 `6 M% u! x7 n+ C# T) w
我说:是呀,可我现在的家就是原来的家边上,电表又在室外,我刚刚去核对过,要不你们再派人上门查?
# m8 ~+ C! ? g/ d小姐无语,请我HOLD......
6 s E3 u# v+ I1 C五分钟后小姐告诉我,帐单已经调整过了,我可以按下一张调整过的帐单支付。真实用量是80而不是180。 |
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