moonmoon

在市场经济中，顾客是上帝。那么在什么情况下商家宁愿得罪上帝呢？只有一种情况：顾客让他们挣不到钱甚至赔钱。这里有一个误区：我们一般认为，无论我们买什么，都是去给商家送钱，他们理应笑脸相迎才对。其实不然，有时商场发售一些特价商品，价格非常优惠，我们一眼就能看得见，所以总想多买，其实争议就出在这些商品上，这些商品往往是商家吸引顾客眼球的招牌，一般以低于进价出售，叫 lost leader .所以这些商品卖得越多，商家亏的钱也就越多，商家靠lost leader吸引来顾客，顾客买得往往不只lost leader，还有其他东西，商家靠其他东西来挣钱。而对那些只买lost leader的顾客来说，商家不高兴就合乎情理了。所以我有如下建议：
1。买卖都是自愿的事，你不愿意卖，觉得挣不到我的钱，那好我走，等我有钱了也不来你这里消费，不必吵闹，让他们看轻咱中国人。
2。买lost leader时，不要呼朋唤友，大呼小叫，除了商家恨，其他顾客也恨。
3。有经济能力的买lost leader时尽量捎点其他正常价格的商品，这叫感恩之心，我占了你点便宜，尽我能力给你作点补偿。
4。这就是文化差异的一点体现，总之入乡随俗。我们要遵守人家的规定。适应他们的商业文化。
5。任何情况吵闹都是不理智的行为，要永远保持自己的风度。

VVMM

你说的虽然没错，　但是风度是天生的，　象我们这些小鸡肚肠如果硬要装风度的话，　大概虚伪地得要把自己憋Ｓ，　再说，　谁来领情啊！不过在加拿大生活久了，　心理自然就平和的多，　就算是见到lost leader也没那么眼红了, 再说真是good deal的话, 不光是偶们抢, 老外们也狠狠地抢.