yayamontreal

生气，非常的生气加郁闷，在这个国家也会碰到这样的事情！！

这个月和我老公去了一家诊所做血检，上周得到通知说可以去拿报告了，当时在电话里没有说如果没去要付40元。昨天我去了，老公要上班没有去。当我到那里的时候，秘书告诉我，2个人必须都要到，否则你老公要付40元，当时我对那位秘书解释过，也说过当时在电话里并没有提到要付钱，可是秘书根本不听我的解释，还用强烈的口气告诉我，不用和我解释，也不用抱歉，我不要听，这个就是规则。当时我就有点生气了，给老公去了电话，让他在5分钟之内赶到（上班的地方就在诊所附近）否则要交钱。所以在5分钟之内也赶到了，可是秘书告诉我还是要等，因为之前已经让后面的人进去了，我说我的预约时间为什么不让我进去？反而让别人先进？就算我要等我老公，也可以先让我进去，等我老公来了之后再进来找我。秘书抱怨到，如果你不满意你可以找其他的医生！并且已经把我们的档案拿在手上了！我们一听这样说，火气就上来了，我是来看病的，怎么反而倒是受了一大堆的气呢？于是我们就离开了。
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今天早上我又打电话去了，是医生的老婆接的电话，我说明了昨天离开的原因，是秘书的态度问题导致我们离开的，并不是对医生的不满！可是对方一直在维护秘书，并没有一丝的道歉之意，反而说我们不好，应该当时就应该等医生，秘书的态度不好可以不予理睬。并且告知如果要再预约，下次要再付钱，作为没有到的赔偿！当时我很生气！！！！我是去看病的，反而受了气，今天本想讨个说法，反倒被说个不是！！！要是去还要付钱，起码就是要付40元。我搞不懂，这个是国家认可的费用吗？还是乱收费呢？难道他们的服务就没有问题吗？我不是没有到，而是被他们的秘书给气走的！！为什么我还要付费用呢？
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冷静下来想如果当时秘书能好好的说话，并且和我解释，告诉我应该怎么做，我想我不会离开的。像今天在电话里听到是可以不理睬秘书，难道秘书不是这个诊所的吗？
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请大家来说说看，我是不是错了？我是不是应该付这个钱呢？他们这样做是不是乱收费呢？我可以怎么做才能拿到我的报告？

2dian

天下没有免费的午餐.

漫步者

Post by flagger;2137025
很简单: 你要在诊所做血检, 你肯定要付钱; 送到医院做,你就免费了. 做过B超吗? 就是这道理.

我情愿付钱到诊所做，到医院那个等啊，天荒地老，海枯石烂！

hulala

I agree that they can charge the patient some money if he/she has not cancled the pointment before. However, the bad experience from this clinic is that they do not remind you (phone the patient) one day or two days before which my previous family doctor usually does.

yzulo

付钱也该，吸取教训，遵守和加强时间观念。

lllljjjj

这个医生的电话能告诉吗？

蒙城等待

看了看帖子, 才发现说的就是我的家庭医生.
我个人觉得这个医生的态度是非常好的, 很细心. 他的中国太太也很好, 会给你一些有用的建议.
另外的一个助理,曾经打电话交涉过一次, 感觉态度比较生硬一些, 但是需要她帮忙的事, 最终还是给帮忙做了.

/ r! ~* h8 m  Z& |0 ]是不是楼主跟她的勾通上哪个地方误会了.

4 M' H8 O: M  w

Post by 蒙城等待
没明白, 我们在这里做血液检查, 结果是直接给发到家庭医生那里的, 如果没有问题, 他就不会联系你. 如果有问题的, 医生或者秘书会联系你, 让你重新检查或者给你转到相关的其它医生那里. 如果你需要检查结果, 都是应该免费COPY给你的. 你为什么要自己去拿呢?
! |) c+ K; \. Q5 s$ S; i4 A- p
" r8 z6 Z% g& p# ]约了医生但是因为各种原因不能去的, 我都是打电话就CANCEL了, 没有人跟我要过钱.

3 h6 H( h, J. h( b你的医生看来比较特别, 也可能是我见的少, 再看看别人有没有过跟你类似的经历.

嘿嘿嘿

预约了却没有出现，出现了又晚到了，晚到了又嫌人家不给自己先服务，这一套不合逻辑啊！

7 \  D* S% w! i
( k' T9 Z0 f4 o1 l: a: Y4 t

5 O2 O$ e/ L. m! ?8 z5 C$ ]& X. [( D要人家这样对你，你难道不生气要求赔偿吗？我觉得40是合理的

呼吸

简单说说付费问题：
7 ?- ^2 O6 J6 n$ m5 }
化验在医院中一般不用付费，在clinic里面有的不用，有的要，需要看你的医疗保险和他当地的情况。有些是你付费先，之后拿到你的医疗保险公司报销，有的他们可以直接操作。
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8 S9 p4 |9 Y- ~: t+ W2 d& f至于不去要付费的情况，也有，但是很少，所谓的没有提前通知就不去了，但是一般对方应该事先告诉病人才对。
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5 d' B# v3 t0 |# j) f5 K! i至于不去，却是应该事先电话取消，这是常识。

& r+ w& O% K. T如果对方让你付费，你未必一定要付。。。似乎加拿大这边小额拒付没有什么太多影响。大约100刀以上才会经过很长时间处理，最后通知这里的个人信用公司。。。（如果有不对的地方，请指正）

大猫

看了大家的帖子，很想说几句。毛主席说，没有看过红楼梦没有发言权。我有发言权，因为这个医生是我的家庭医生。医生不仅有医德还很有爱心，他对病人的细致耐心关心是这里少有的。几年前，他花很多时间和精力替我的家人转院，是他主动提出的。多少新移民，因为语言的障碍，医疗体系的陌生，文化的差异，生病了只能回国检查治疗。我不幸却又幸运遇到了这个医生帮助我们。楼主是不是新移民不知道，但甚至不知道到哪里化验是事实。大家不要因小失大，医生和wife他们给我们中国移民带来了多大的方便和安心，仅仅因为这个中西结合。我看病那时，wife还没有在Clinic翻译，医生特意让她从单位过来给我翻译。现在wife 在那翻译，又没有翻译费用，不是很好么？有时我们应学会接受他人的爱心，不要想太多别的，否则太累了。不接受没关系，至少不要伤害别人的爱心，至少我们中国移民这个少数族裔需要这样的帮助，不是么？希望这个clinic能为更多中国移民服务。