[电脑] ACANAC公司退款无门, 请大家密切注意(直播中)

no_one · 发表于 2008-10-29 17:43

楼主你拿到退款没？我最近也是在发email找他们退款，可一个星期过去了还是那些技术支持让我不停的测网速。

mimi111 · 发表于 2008-10-30 21:42

my Acanac internet is canceled and terminated on Sep.19th, now I still have not got any refund, they keep $407, I asked bank to dispute this charge, credit card company is investigating, I believe I can get my money back in this way

nndnds · 发表于 2008-10-31 16:25

其实acanac总体来说还是不错的，如果你的网速慢，那我告诉你，你就算用bell，rogers也不会快的，因为走的是同一根电话线，如果是线路问题，就算用bell他爷爷网速也上不去。acanac的服务确实不怎么样，没有任何代理，呼叫中心线路也少，打个电话要很久。但也正因为这样，网上说acanac好的应该可信度还是比较大的。至于那些说不好的，有的是真的，有的可能也是bell的托，最近bell少了很多客户，裁了不少人，中国代理的日子也不好过，我猜想是否还有这方面的原因，不过也仅是猜想。

知道一点 · 发表于 2008-10-31 20:32

Post by nndnds
其实acanac总体来说还是不错的，如果你的网速慢，那我告诉你，你就算用bell，rogers也不会快的，因为走的是同一根电话线，如果是线路问题，就算用bell他爷爷网速也上不去。acanac的服务确实不怎么样，没有任何代理，呼叫中心线路也少，打个电话要很久。但也正因为这样，网上说acanac好的应该可信度还是比较大的。至于那些说不好的，有的是真的，有的可能也是bell的托，最近bell少了很多客户，裁了不少人，中国代理的日子也不好过，我猜想是否还有这方面的原因，不过也仅是猜想。

严重同意一下楼上. 用了2年Acanac, 还行. 出现过断线, 整一周没法上网, 后来总算来查线的了. 是Bell的技术员, 查来查去, 是Bell的问题. 解决之后, 随便问了一句, 你的用户名怎么这样? 我说不是Bell的客户, 是Acanac的, 技术员就不高兴了(不明白为什么他事先不知道我不是Bell的客户), 说: 你用小公司的没有保证. 你知道吗? Bell有全加拿大的铜线, 你用哪家到最后也得给Bell交钱................. 我后来想: Bell随便一断线, Acanac就完蛋了. 所以, 以后发生断线, 也就不怎么骂Acanac了.

另外一个就是Acanac虽然是一下子把钱付了, 但起码是没有暗地吃钱. 原先用Bell的, 几乎每个月都要为了付账的事情跟Bell打电话. 而每次服务电话那个请按1,按2....., 让上班的俺实在是吃不消. 最后经常是算了. 一年下来, 给吃的钱也差不多能交Acanca的网费了.