williamwei

BELL是超级大无赖，什么事都做得出来，所以即便交违约金也一定取消合同，结束任人宰割的悲惨日子。

luneyl

BELL是个超级白痴。 这几天被他折腾得都没睡好。8号收到的账单，要付120多，当时就傻眼了。打电话去询问，那人说是因为我要求加了10刀可以享受30G的服务。 我就问他为什么要收2次呢在同一个月。他说不知道，就是这么收的。

后来我上网看，我的合同在08/11月就结束了，我说我要签新的合同（BELL出的一个新的PROMOTION），他说我不可以签，因为我是老客户，只有新客户才可以享受这个PROMOTION，如果我要签的话，要加10块才行。 当时我就说，既然你们这么重视新客户，那我就BYEBYE了。我要终止服务。 他又说不行，终止服务要提前90天通知。我说， 90天之前我怎么知道我要取消服务呢。  他就会说不知道。


你们说这还有说理的地方吗，只知道要钱。 所以建议大家不要用BELL的网络了，太黑了。

Z!Z

我倒是越来越觉得bell是个好公司了

bell出错，一般不会是你的错， 主要是他们的错， 哈哈。。。。就有好戏啦

错的越多，好戏越多
错得越大，好戏越好

Z!Z

Post by 52517
等合同到期再通知他终止服务，这样可以有额外30天免费使用期，不用付任何其他费用，在这个期间再找一家公司。

额外30天免费使用期？bell会给你这么好的免费馅饼？

yzulo

bell独此一家。不用也要用。

looflirpa

they are same......all ''voleur'' '!:mad:
we should do something together to protect our right!

cpmm

恩，我也建议在线chat，这样可以保留记录。

Post by 52517
应该从你通知的那天算起，别怕麻烦，再问问，确认。我是在线chat取消服务的，反复变化说法确认无误才取消的。有一个conformation number，agent 说出现错收钱，给他这个号，肯定可以不付。

52517

Post by Z!Z
额外30天免费使用期？bell会给你这么好的免费馅饼？

是。我原来也不知道，是这次取消时bell的代理说的，而且保证没有任何费用。因为我说取消服务要用别家，问他多久可以停止服务，代理说30天，这期间还是bell的服务，我说这期间费用怎么说，他说当然是免费的。最后说他保证没有任何取消和服务费用。我是在合同到期当天取消的。
我的理解是这样的，大家也可以讨论一下对不对。取消bell的服务必须提前30天通知，这个叫做  30 days of notice period，这期间的费用是免费，但是如果合同不到期，哪怕是提前一天，也要付100刀的违约费。合同到期就不存在违约费，但是合同到期既没取消也没新合约的，恐怕就是无合约的使用费了，那就贵了。

qutty

我上个月取消bell的宽带，是在我合同差不多到期的时候说的，结果这个月账单一来，果然就charge了我100刀的取消费用，我立马打电话给bell,说我取消的时候明确说是合同到期后取消服务，怎么还能收我的钱。 bell就说因为你还在合同中，所以就要收钱。我就说这很不合理。最后他们还是把100刀+tax都退给我了。

所以有什么问题必须要打电话去说，他们就是欺负老实人。

hidemoi

在终止使用网络前，断其划拨，业务回复已经断了，可还是从银行账户划款，他们的人，一个都不能相信，赶快换，BELL太流氓了。