gallomania

这里本来发了很长很细的事情经过，但后来一想给人家留点颜面吧，毕竟蒙城华人就这么多人。
希望其自觉改正。

太阳花

有压力当然要发泄，当年巴士阿叔红透省港澳。起源于坐他身后的年轻人拍了一下他的肩膀叫他打电话不要太大声，然后就有了下面的对话。问题是：用不用反应这么强烈阿，还约年轻人下车单挑。不过阿叔说的粗口很有味道，也反映出香港人好大压力，未解决。

重温下先

gallomania

太阳花同学，这是完全不同的两件事好不好，我现在说的是餐馆的服务及诚信。anyway，谢谢你的评论，看得出来你是讲广东话的啦，也许是枫林的员工或常客。其实我另一个问题从来没提出来，枫林有明显的对待讲普通话的人的区别对待，其实我完全听的懂广东话，也愿意和她们试着讲广东话，但是我的友好亲善举动似乎并无成效或者说，她们根本不想跟顾客友善。

记得有个网友说，枫林给菜有多有少，我也有此遭遇，一度以为因为我不讲广东话。但我真的不想这么想。现在知道了，管理问题。

我这事说挺多了不再说了，小小案例以供观赏。

Post by 太阳花;3015307
有压力当然要发泄，当年巴士阿叔红透省港澳。起源于坐他身后的年轻人拍了一下他的肩膀叫他打电话不要太大声，然后就有了下面的对话。问题是：用不用反应这么强烈阿，还约年轻人下车单挑。不过阿叔说的粗口很有味道，也反映出香港人好大压力，未解决。

重温下先

gallomania

对了，最后一句，我记得我离开那家黑店的时候，那个长发大脸女收银员在后面疯狗一样的骂。所有客人都在看着她。真是尊重客人有道德有素质有修养的好员工啊！

弟子规

我们再来讨论一下哦，如果引起LZ所说的映射，我深感抱歉，这不是我的原意。

有明显的对待讲普通话的人的区别对待。是南方人和北方人，以及新移民和老移民的文化差异，我来了时间不短也不长，介于新老移民之间吧。

我第一次去枫林的时候。。。

“可不可以给我一杯冻奶茶，不要糖的，一份星洲炒米粉，可不可以要素的（哪个服务员开始有不悦的脸色，因为我又改这个，又改那个，而且当时他们也很忙），不好意思哦，给你们添麻烦”
“哦，没问题，可以可以” （脸色转好了）。

后来因为工作关系，我常到枫林吃午饭，我有一个不好的习惯，我每次总爱坐同某一个位置，每次我到枫林，如果哪个位置是空着。。。“请问我能坐那个位置吗？” ， 就算我知道一定可以，我还是客气的问问，后来有一次，我到那里，“我”的位置是空的，但还没收拾好，那我就坐其它地方咯，不想到那个服务员说“来来，做这里吧，我立刻帮你收拾”你“的位置”

我记得还有一次，叫了一份素的星洲炒米粉，来的是荤的，但是服务员先说“不好意思，厨房搞错了，你能吃荤的吗？”
“哦，没关系，都吃” 我本来不吃肉的，但是还是不退，一是不想浪费，二是，人家都道歉了，还好意思退吗？最多不吃那些肉肉贝。

我现在很少去哪里吃饭了，但是有时候路过，他们都回主动跟我打招呼。

这说明什么呢？这说明如果你要人家对你好，你先对人家好，你要好的服务，自己先有好的态度，这就是我所说过的“镜子”了。其实说一句客气话，换来的是大家意想不到的回报的，而且还不用花自己的钱。

我也遇到过菜的分量多少的情况，这是比正常更正常了，请大家自己伸手看看自己的手指，是不是有长也有短呢？

我从来都没感觉到我在枫林遇到的不好对待，每个人的遭遇都不一样，一面之词很难判断谁是谁非。

我也是做服务行业的，服务过种种的客人，我几乎没有（不是完全没有哦）听说过新移民说。。。请问，可不可以，不好意思种种的客气话，可能在国内的生活习惯了，老爷有钱，我给了钱，你服务我是应该的这种观念，我没有贬值我们同胞的意思，可能就习惯了这种生活方式。如果引起大家的误会，我先说对不起。

如果这个讨论引起任何同胞的误会或不安，我再抱个歉，我只是讨论讨论。

祝大家节日愉快。

Post by gallomania;3015335
太阳花同学，这是完全不同的两件事好不好，我现在说的是餐馆的服务及诚信。anyway，谢谢你的评论，看得出来你是讲广东话的啦，也许是枫林的员工或常客。其实我另一个问题从来没提出来，枫林有明显的对待讲普通话的人的区别对待，其实我完全听的懂广东话，也愿意和她们试着讲广东话，但是我的友好亲善举动似乎并无成效或者说，她们根本不想跟顾客友善。

记得有个网友说，枫林给菜有多有少，我也有此遭遇，一度以为因为我不讲广东话。但我真的不想这么想。现在知道了，管理问题。

我这事说挺多了不再说了，小小案例以供观赏。

弟子规

冰封三尺，非一日之寒

2dian

唐人街餐馆很多的，干嘛非去那儿？

文星火

爷去吃饭就是去花钱的，爷就是爷。凡不把爷当爷对待的---哪怕嘴上说把爷当上帝，爷也不待见他！更别说还会再去了。爷，活得就是股子傲气！

gallomania

弟子规同学说的很好，我也在这家餐厅附近工作，所以才常去枫林买东西，最常买的其实是奶茶咖啡及套餐。我自认为是有礼貌的，甚至我会用广东话去和她们打招呼，用广东话去说多谢或者有劳之类的话。当然她们大部分时间也没有什么极为不妥，只是这一次真的是很过分了。

我昨天用长篇陈述了当时的经过及那个长发收银员的蛮横态度，她用“我很忙我很忙我很忙（牛仔很忙）”来回复我的正当要求，又几次三番强词夺理混淆视听，还放出话“你要不满意去找老板投诉啊”，很嚣张吧。当然，我后来还是删除了那个长篇经过，因为毕竟这里的中国人就这么多，都互相给个颜面吧。她态度不好耍无赖我以后不去就罢了。我也深信你对别人好一点，别人也对你好一点的道理；但是我也坚信面对丑恶面孔我们不能姑息。

Post by 弟子规;3015501
我们再来讨论一下哦，如果引起LZ所说的映射，我深感抱歉，这不是我的原意。

有明显的对待讲普通话的人的区别对待。是南方人和北方人，以及新移民和老移民的文化差异，我来了时间不短也不长，介于新老移民之间吧。

我第一次去枫林的时候。。。

“可不可以给我一杯冻奶茶，不要糖的，一份星洲炒米粉，可不可以要素的（哪个服务员开始有不悦的脸色，因为我又改这个，又改那个，而且当时他们也很忙），不好意思哦，给你们添麻烦”
“哦，没问题，可以可以” （脸色转好了）。

后来因为工作关系，我常到枫林吃午饭，我有一个不好的习惯，我每次总爱坐同某一个位置，每次我到枫林，如果哪个位置是空着。。。“请问我能坐那个位置吗？” ， 就算我知道一定可以，我还是客气的问问，后来有一次，我到那里，“我”的位置是空的，但还没收拾好，那我就坐其它地方咯，不想到那个服务员说“来来，做这里吧，我立刻帮你收拾”你“的位置”

我记得还有一次，叫了一份素的星洲炒米粉，来的是荤的，但是服务员先说“不好意思，厨房搞错了，你能吃荤的吗？”
“哦，没关系，都吃” 我本来不吃肉的，但是还是不退，一是不想浪费，二是，人家都道歉了，还好意思退吗？最多不吃那些肉肉贝。

我现在很少去哪里吃饭了，但是有时候路过，他们都回主动跟我打招呼。

这说明什么呢？这说明如果你要人家对你好，你先对人家好，你要好的服务，自己先有好的态度，这就是我所说过的“镜子”了。其实说一句客气话，换来的是大家意想不到的回报的，而且还不用花自己的钱。

我也遇到过菜的分量多少的情况，这是比正常更正常了，请大家自己伸手看看自己的手指，是不是有长也有短呢？

我从来都没感觉到我在枫林遇到的不好对待，每个人的遭遇都不一样，一面之词很难判断谁是谁非。

我也是做服务行业的，服务过种种的客人，我几乎没有（不是完全没有哦）听说过新移民说。。。请问，可不可以，不好意思种种的客气话，可能在国内的生活习惯了，老爷有钱，我给了钱，你服务我是应该的这种观念，我没有贬值我们同胞的意思，可能就习惯了这种生活方式。如果引起大家的误会，我先说对不起。

如果这个讨论引起任何同胞的误会或不安，我再抱个歉，我只是讨论讨论。

祝大家节日愉快。

mmcac

1. 本人（还有本人的一些朋友）都是很礼貌的，礼貌用语，你好谢谢麻烦，还面带微笑，表示nice。可是看看服务员的反应，爱理不理人，不看你，好象她才是上帝一样。工资、家庭生活不满意还是怎么的？不顺心的事总之一天到晚很多啊，还是顾客欠你钱了

客人：“你好“
服务员：”要什么“
客人：”麻烦一份XX“
服务员：”没有，点别的吧“
客人：“怎么没有呢？“
服务员：”反正最近不供应了“
客人：”那要一份XXX吧”
服务员：（转脸走人）+若干时间后上菜
客人：“谢谢”（微笑）
服务员： （转脸走人，好像没听到一样）

2.   关于坐位置，第一次去的时候，是M大学里一帮认识不认识的朋友聚会，不错，坐哪就坐哪。之后只要是一个人，或者只和一个朋友的时候，如果上面位置人比较少的， 服务员总要找理由另外安排，要么要搞卫生了，要么不想搞卫生了，  要么告诉你两个人不要占四个人的位置。这倒没关系，用餐高峰，两个人不占四个人的位置的理由可以理解。问题是，好几次，下午茶时间，生意不忙，上面 也有人坐，却不让坐我们喜欢的位置，要么不让坐上面，要么不让坐四人的位置，可是之后，来了外国人冲上去坐了，或是和我们一样情况的相好顾客，没讲一句话不让坐的。看到这样的情况，区别差异的对待，能开心起来吗？

3.  关于出餐份量，多一点点少一点点而已，顾客会有那么多抱怨吗？大多数人是通情达理的，不要把少数在这种情况下仍然抱怨的顾客当作代表哦。这家 餐馆，就我的消费经历，上菜的份量和质量上很多时候能很容易看出让人不太忍受的差异化。  上菜的时候，要么你不要让顾客看见你给别人上的菜了，要么份量少的你给补足了再上来。

本人至少有一年没去了，现在有没有改进，我就不知道了。发表的这些意见仅限于当我和朋友决定不再去之前的枫林。看到近日的抱怨，觉得有必要将以前自己的经历说出来，支持一下。没有添油加醋，没有歪曲事实。好的东西自然会让人认可，我也期待好的东西。