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楼主: 饕餮
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[手机] 建议最好别用BELL的HIGHT SPEED!

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11#
发表于 2006-4-1 00:54 | 只看该作者
所有电话都有纪录的,你可以要求和SUPERVISOR谈


Post by axuv
我的合同是今年二月初到期,我就怕到时会有什么麻烦,所以去年末我打电话过去告知合同到期后我不想续约,但是我被告知电话打得太早了,我又问什么时候我应该再打回去,他说提前两个星期。我几乎是天天数着日子,整整好好两个星期,我又打了过去。那大约是一月17日,问了一些问题后,告诉我可以使用high speed service直到二月17日。我当时还纳闷儿,合同二月初结束,为什么bell要提供HIGH SPEED 到17日。当时,我也没想那么多。其实到10日就结束了。但因为合同到期了,这无可非议。可是后来事实并不是这么这么简单。因为我接到了一张大概是$55的账单。我已经结束了合同为什么还得付帐???我急急忙忙打电话过去,查了半天,高速我将返给我大约$27,我问 那VISA CARD $55 怎么办?!那位女士态度极其恶劣地说“forget it”,so 我认为问题就解决了......后来我有点不放心,大约一个星期后,我又打电话给bell,结果告知bell是返回$27,但是我必须付那$55,这就意味着我得付给bell大约 $27,可这是为什么呀???!!这位女士告诉我因为我的电话打得太晚了,应该提前一个月, 可是我说“我很早就打了电话,是你们告诉我太早了,提前两周告知就可以了?” 但那位女士说他们那儿没记录。我气愤极了,但我又能做什么哪?我回头查了我早该查的合同,确实是一个月,但问题的关键是我很早打了电话,是他们告诉我“两个星期”而不是“一个月”。但是我无凭无证,错就错在我太相信bell而没有记录下第一次打电话那个人的名字及ID NO.。 彼时彼刻真是“哑巴吃黄连有苦说不出” :frown:
并且 一年当中12个账单有好几次都搞错了,明明是$29.99+tax, 却要我付$34.99+tax。并且服务态度不好。我记忆中几年前bell的服务是非常好的.唉......
我写下我的经历,只是希望给大家一个借鉴,尽量避免同样的不愉快的经历。
其实现在不只bell一家提供高速网服务。即便用bell,切记每次通话时记下代理的名字和ID号。
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12#
发表于 2006-4-1 03:37 | 只看该作者
关闭所有应用程序纯测试是:2469的down,637的up。

开了8个页面3个BT下载得到的结果是:202的down,30的up。

我家是用三台电脑用hub共享的一个端口,得到这样的结果还是比较满意的!

我家每月平均的下载量在200G左右,上载在150G左右。本着少花钱多办事的原则,虽然Sympatico的速度的确不如Videotron来的快(万恶的Videotron在和Sympatico同等的价格下有限量而且高速只限在北美的区域内,上国内的网站有时候根本打不开!),但我们还是不换的!
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13#
发表于 2006-4-1 10:11 | 只看该作者
Post by axuv
我的合同是今年二月初到期,我就怕到时会有什么麻烦,所以去年末我打电话过去告知合同到期后我不想续约,但是我被告知电话打得太早了,我又问什么时候我应该再打回去,他说提前两个星期。我几乎是天天数着日子,整整好好两个星期,我又打了过去。那大约是一月17日,问了一些问题后,告诉我可以使用high speed service直到二月17日。我当时还纳闷儿,合同二月初结束,为什么bell要提供HIGH SPEED 到17日。当时,我也没想那么多。其实到10日就结束了。但因为合同到期了,这无可非议。可是后来事实并不是这么这么简单。因为我接到了一张大概是$55的账单。我已经结束了合同为什么还得付帐???我急急忙忙打电话过去,查了半天,高速我将返给我大约$27,我问 那VISA CARD $55 怎么办?!那位女士态度极其恶劣地说“forget it”,so 我认为问题就解决了......后来我有点不放心,大约一个星期后,我又打电话给bell,结果告知bell是返回$27,但是我必须付那$55,这就意味着我得付给bell大约 $27,可这是为什么呀???!!这位女士告诉我因为我的电话打得太晚了,应该提前一个月, 可是我说“我很早就打了电话,是你们告诉我太早了,提前两周告知就可以了?” 但那位女士说他们那儿没记录。我气愤极了,但我又能做什么哪?我回头查了我早该查的合同,确实是一个月,但问题的关键是我很早打了电话,是他们告诉我“两个星期”而不是“一个月”。但是我无凭无证,错就错在我太相信bell而没有记录下第一次打电话那个人的名字及ID NO.。 彼时彼刻真是“哑巴吃黄连有苦说不出” :frown:
并且 一年当中12个账单有好几次都搞错了,明明是$29.99+tax, 却要我付$34.99+tax。并且服务态度不好。我记忆中几年前bell的服务是非常好的.唉......
我写下我的经历,只是希望给大家一个借鉴,尽量避免同样的不愉快的经历。
其实现在不只bell一家提供高速网服务。即便用bell,切记每次通话时记下代理的名字和ID号。

我也碰到这样的事情,我关闭手机合同和上网合同都这样,关手机合同时提早一个月打的电话,他们说结束当天打电话就行,到当天打,说还要等一个月。结束上网合同时又提早一个月打电话,说是一切都好了,但是我还是不放心,过了2周打电话确认结束的时间,约是3/20,却被告之要4/20才能停。两次都说没有电话记录,后来都是直接找Manager后,即刻停止合同的。
另外我有一个新移民朋友才来,看了他们的中文广告:没有电话也可以申请高速网,3个月免费。
结果联系了几家人,要么是单上网不做,要么是没有3个月免费。最后定了一家代理说可能有1个月免费,也可能只有2个星期,具体多长时间的试用,他们也不知道。唉。。。
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14#
发表于 2006-4-1 11:14 | 只看该作者
单上网又3个月免费没有是可能的,因为如果直接打到BELL的BO是没有这样的ORDER的,3个月免费好像只有在代理那里才行。


Post by JasmineQin
我也碰到这样的事情,我关闭手机合同和上网合同都这样,关手机合同时提早一个月打的电话,他们说结束当天打电话就行,到当天打,说还要等一个月。结束上网合同时又提早一个月打电话,说是一切都好了,但是我还是不放心,过了2周打电话确认结束的时间,约是3/20,却被告之要4/20才能停。两次都说没有电话记录,后来都是直接找Manager后,即刻停止合同的。
另外我有一个新移民朋友才来,看了他们的中文广告:没有电话也可以申请高速网,3个月免费。
结果联系了几家人,要么是单上网不做,要么是没有3个月免费。最后定了一家代理说可能有1个月免费,也可能只有2个星期,具体多长时间的试用,他们也不知道。唉。。。
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15#
发表于 2006-4-1 13:17 | 只看该作者
看 axuv 还有其它帖子,好像 Bell 的服务非常不尽人意啊,我因为没有用过 Bell 、Videotron 的服务,不过马上我就要换这两家中的一家了,所以想了解一下用过 Videotron、Bell 两家或 用过 Videot. 的各位其效果怎样,是否满意?谢谢

我家每月平均的下载量在200G左右,上载在150G左右。本着少花钱多办事的原则,虽然Sympatico的速度的确不如Videotron来的快(万恶的Videotron在和Sympatico同等的价格下有限量而且高速只限在北美的区域内,上国内的网站有时候根本打不开!),但我们还是不换的!


Airlancer : 想了解一下您用的 Videotron 的限量是在多少 GB 每月,超出的话每 G 要支付多少?为什么不好又不换呢?
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16#
发表于 2006-4-2 05:33 | 只看该作者
Post by Muxve
Airlancer : 想了解一下您用的 Videotron 的限量是在多少 GB 每月,超出的话每 G 要支付多少?为什么不好又不换呢?

你理解错了,我早就换Sympatico了。大概一年以前我住的区还没有Sympatico的服务,所以只能选择Videotron,忍受每月20G下载,10G上载的流量。当时根本不敢用BT,所以也就一直都没有超过限量,因此不太清楚超量后要支付多少费用,不好意思了!

Videotron现在提供两种计划,分别是29.95/for first 3 months和44.95/for first 2 months。前者有20down,10up的限制;后者无限制。

如果每月下载量大又想少给点钱的话,推荐Sympatico!
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17#
发表于 2006-4-2 07:58 | 只看该作者

基本满意

基本满意:下载3190kbps,上传:657kbps
不要相信bell的任何人.自己盯紧一点.有了问题要多打电话查询.
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18#
 楼主| 发表于 2006-4-3 00:01 | 只看该作者
今晚三次测速结果:上传最低:54KBPS,最高104KBPS。下载最低75KBPS,最高224KBPS。

这样并不是一两天的事情了,还是和题目一样的建议!
月光,请把我的梦魂带去,放到离她三五尺的玉兰花枝上。
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19#
发表于 2006-4-3 12:46 | 只看该作者
Post by 饕餮
今晚三次测速结果:上传最低:54KBPS,最高104KBPS。下载最低75KBPS,最高224KBPS。

这样并不是一两天的事情了,还是和题目一样的建议!

最高224KBPS is good enough.

do u know the different between 224kbps and 224kBps?
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20#
发表于 2006-4-3 14:59 | 只看该作者
download speed 4229 kbps

upload speed 662 kbps

bell high speed adsl
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