无涤冷雪

AdeleJiang
你拿的计划其实很不错了。这个跟你谈的员工没关系。他们当然希望能给你多多的钱，因为人家的工资跟这个都挂钩。并不是不想给，而是不能给。


09年经济不好，对F来说是真的很不好。很多条款都已经改变，希望各位理解。虽然F是在R的羽翼下，但是也当然有破产的可能。今年，大家不要指望拿很多的credit，一个月平均会有5$ off，多了基本不会给。除非你是超过5年的客户而且真的是好信用，会多些些。08年拿到各种优惠的同学们就乐一乐吧，今年无论如何是拿不到同等的东西了。其实呢各位先忍一忍，等明年经济会好一些，让F熬过这个坎，各种优惠也会多起来。我自己也在等呢！

其实我02年就开始用F了。现在的计划说出来大家心里估计会平衡很多吧？
我每个月:

20$=200 分钟白天+ 晚上/周末免费，7点开始 (没有免费接听）
6.95+0.5=系统费+911
6$= 来电显示
5$= msn

没有一分钱的credit.

单看我的计划就不咋样。而且我一个月从来不超过60分钟白天的使用时间，晚上基本不打电话，上个月用了60分钟。。咳咳 一个月大概45块钱。其实我也觉得很贵的，但是合同还有8个月。如果不是需要用MSN，我也转prepaid了。



估计有俩月没来论坛里看了，今天有时间就多叨叨2句个人看法。有了解内幕的同学们也多透漏下吧。
不说加拿大整个手机行业的落后，就瘸子里面挑将军来说，各个公司还是有自己的特色。大家根据自己的需要选一选。
FIDO=便宜，如果拼计划，我是说普通公众版计划，各种服务，FIDO便宜很多。而且给fido$$。买手机什么的都不错啦。按秒计费，客服大部分还不错，有CREDIT可拿。中文客服提供，感觉上很好，但是说实话水平和英文客服一样，层次不齐的。我打过2次，再不会打。跟英文客服比，等待时间差不多，上次那中文客服把我合同搞错，凭空多了3年合同，而且问她问题吧，她老糊弄我，绕几绕的就绕到其他话题上了。就是FIDO信号覆盖率不咋样，城市里很好，村儿里山里不行，有时候去美国没信号，需要打给客服修理一下。主要针对客户是年轻人，呆城市的那种。手机型号一般，但是也不贵。LG NEON是个好选择，我个人很喜欢，就是上网有点慢。。

KOODO=便宜，真是便宜！雷人的广告？！有一点不好，手机号码给的438开头的，很多时候不方便。毕竟这个区号还没普及，有些公司不能拨出，找工作的朋友不要选这个了。手机型号？啧啧~~反正我一个没看上，好像都是一个妈生的似的。

ROGERS=哎~签个3年的合同拿个好手机，好选择，Blackberry手机以及各种3G手机都挺好的。加拿大市场的新手机就在他那找了。信号覆盖率很好，带在美国，中国，信号都很好。。客户多是兜兜里有点钱的人，因为一个月不怎么着，就得60$。（02年到05年这4年我一个月付75$，现在想想要撞墙）各种服务都贵些，按分钟计算，貌似最近来电显示也涨到8$了，晚上好像是从9点开始算。。。客服服务---普通客服太差了。如果要求和主管谈，你的电话基本是不会被转过去的。以前不了解的时候不觉得，好多事情只是自己气的要死，后来明白了，就更是不能呆在ROGERS了。。R公司有很多商业用户，如果你是那种大公司有专门联系人的，哎哟那态度一个好啊。但是商业帐户买手机啊什么的有时候会比普通客户贵一些。另外魁省的用户不沾光，拿不到15% bundle off..


Telus=手机不错啦，计划也不错。客服也不错，老拿这个奖那个奖的。其他情况不是很了解，前2年老跟ROGERS竞争，争不过也就这样了。prepaid选他家的也好，比较便宜呢。如果用CDMA的手机就是他家了。为啥？当然是不想用BELL了。覆盖率很好啊，中部几个省和东部地区都得用他。

BELL=RP如何不用评价大家都晓得。老计划和内部计划很好很好，一般人拿不到。覆盖率很好，但是有的手机差了点，信号接收不怎么样。客服嘛，一打电话除了提供服务外还提供各种推销，老想要你的信用卡还有叫你续签合同。。。脑袋疼，虽然俺知道是人家公司的硬性规定，但是俺打死也不会用。

VIRGIN=计划便宜，还可以加5个朋友local或者长途。如果打的多，那个45$的计划是真不错。手机也好，不知道为啥不怎么流行呢？！

VIDEOTRON=虽然俺很喜欢VT的其他项目，但是这个手机。。咋说呢，俺实在对他没信心啊。我认识好几个在VT不同部门的几个人都用的FIDO。。

AdeleJiang

谢谢JACK JACK和无涤冷雪了，都是大好人啊！

我是很容易满足的人，而且只要不是太过分我都能忍受。就像昨晚这个DEAL，他一说，我就同意了，因为一下子有了那么多OPTIONS，实在比我原来的好太多，就什么别的也没提。

我不能理解的是各家公司都有些欺软怕硬，就象昨天下午接进的那个普通部门，我只是想能不能加一个来电显示的OPTION或将我的计划升级到现在不收网络接入费的计划，其实他们就不用象以后那样付出那么多啊，可是那点小小的要求不能得到满足，关键是对待客户还特别不耐烦，拜托，我一年才打一次这么个电话就是这种态度对待，我当然会很生气，与其付这么多钱在这儿又得不到什么服务（我只想要有来电显示，其他的倒不重要，因为我经常会接不到电话还不知道是谁打来的），还不如花个违约金取消掉，就是咽不下那口气啦（让我这么得过且过的人都忍受不了了）。结果晚上一说要取消，就将我转到那个部门了，什么别的没说，对方就清楚了，给了我这个不错的选择。我就觉得他们为什么一定要把人逼急了再给颗贵点儿糖呢。早点儿给一颗普通的糖不就行了，人还是很容易满足的嘛。

真是觉得这边很多大公司都是这样，你老老实实，就算做了他们很长时间的优质客户，他们也不在乎你。

qcbj

I got new plan for 2 more year today from a male service:
-200 day time minutes
- unlimited incoming calls $10.00, get credit $10.00
- unlimited evening and weekends starting at 5pm
- caller ID
- no system access fee and 911 charge

17.5+6=23.5 plus tax

after tax, should be 24.**
with free phone and bluetooth

Jack Jack

Congrats. You did a good job.

May I ask what kind of handset you got? Thanks.

Post by qcbj;2210767
I got new plan for 2 more year today from a male service:
-200 day time minutes
- unlimited incoming calls $10.00, get credit $10.00
- unlimited evening and weekends starting at 5pm
- caller ID
- no system access fee and 911 charge

17.5+6=23.5 plus tax

after tax, should be 24.**
with free phone and bluetooth

qcbj

I just want to have a cell phone with FM radio like mine before. So I choose sony-ericsson 380a with bluetooth. 让你见笑了，我实在没有对手机的研究，也不是时尚一族，就想坐车等人的时候可以听点什么，开车、做饭时候可以免提或无绳蓝牙，另外电池可讲话7小时，待机12天也还算可以，只是从没用过索爱的牌子不知道是否属实，我之前用nokia 也很满意，已经让我摧残得该换了。
retention的CS确实态度不一样，我忘记KEEP原来的monthly credit $5,准备再争取回来。

Post by Jack Jack;2210943
Congrats. You did a good job.

May I ask what kind of handset you got? Thanks.

Jack Jack

那个是在网络信号最强情况下的理论通话时间，用蓝牙应该是撑不到7小时的。

你现在换计划了，原来的$5.00 credit多数情况下转不过来，不过尝试一下也不会损失什么。

Good luck.

Post by qcbj;2210976
I just want to have a cell phone with FM radio like mine before. So I choose sony-ericsson 380a with bluetooth. 让你见笑了，我实在没有对手机的研究，也不是时尚一族，就想坐车等人的时候可以听点什么，开车、做饭时候可以免提或无绳蓝牙，另外电池可讲话7小时，待机12天也还算可以，只是从没用过索爱的牌子不知道是否属实，我之前用nokia 也很满意，已经让我摧残得该换了。
retention的CS确实态度不一样，我忘记KEEP原来的monthly credit $5,准备再争取回来。

qcbj

我想蓝牙也就最多1-2小时，7小时如你所说就是只手机本身的，不知道蓝牙究竟是否辐射影响健康？

Post by Jack Jack;2211306
那个是在网络信号最强情况下的理论通话时间，用蓝牙应该是撑不到7小时的。

你现在换计划了，原来的$5.00 credit多数情况下转不过来，不过尝试一下也不会损失什么。

Good luck.

Jack Jack

Take it easy. Bluetooth headset is safe enough.

Post by qcbj;2211432
我想蓝牙也就最多1-2小时，7小时如你所说就是只手机本身的，不知道蓝牙究竟是否辐射影响健康？

qcbj

说实在的，确实英文客服的水平也参差不齐，我订新计划的时候，那客服给我订了手机和蓝牙，花了我25元的fidodollars,还告诉我有两个月的任打任听，没想到过两天后我长了个心眼又打去确认，客服说没找到两月任打听的记录，不过她给我加上了。我忘记问手机，结果今天打去问，客服说没有手机，我反复告诉他，当时确实是给我订了手机，型号也是我自己选择的，两年计划没道理不给我手机，而且确实帐户上已经把我的fidodollars划了25元钱说明就是让我付钱拿手机。他让我等了很久，才告诉我可能是第一个客服的失误，没订上手机还transfer了25元钱，所以他这次给我了25元的credit买手机，但是蓝牙死活不同意给我。
中文服务就根本做不了什么，告诉我，我的计划不能拿手机，没有可谈话的余地，只帮查了我所有的服务。

Jack Jack

你当时应该就找他的supervisor谈的，通常Fido在纠正自己错误的时候最好说话了，你错失了大好机会。可惜。