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Post by jeanpaul2007;2735020 不对吧, 没有选项5呀, 一共只有4个选项
Post by Jack Jack;2734710 选项“5”。 祝好运!
Post by Jack Jack;2735548 抱歉,没注意看,那个是旧的号码。 新号码是:1-877-288-4240,进去后选“5”。
Post by Xinxin;2735794 还是得走老路: 打客服号码,然后说我的计划到期了,请她转Retention department.
Post by Xinxin;2729371 上来汇报一下,算是回馈大家的帮忙。 我的3年计划今年6月10日到期。我当时也隐约知道有rentention plan这么回事,但不知道具体怎么操作,打电话到 1-888-481-FIDO begin_of_the_skype_highlighting 1-888-481-FIDO end_of_the_skype_highlighting (3436),那个销售员一口就回绝了我的要求更好的计划的“无理要求”。 我也就没有继续努力了。 直到上周看到这个帖子,才知道正确的号码是 1-877-288-4240, 选5。 我一打,还没威胁要退网,人就说要给我一个更好的计划,他问我要什么,大概齐说了一下我的需求,她立马给我一个新计划(还是25刀): 200分钟白天,晚上和周末无限语音, 无限接听; 无限打到Fido号码(在加拿大境内); 来电显示; 无限查电子邮件(通过Fido Browsing (WAP)连接) 在用我的Fido积分免费给个新电话。 我说还想要语音信箱,她说不能再给了,但可以用无限接听来换,我答应了。 结果拿到新电话后电话(是SONY ERICSSON的最新3G电话),发现连不到我的电子油箱。费了半天劲,咨询了3个不同的Fido技术人员,都不行。结论是很可能我的电话太新,必须有Full Internet Access(就是得要加data plan),我又打电话到rentention,要求免费加个data plan。被要求到店里去确认我的电话not compatible with Fido Browsing (WAP). 结果那店里的人还不如我熟悉这个电话呢,搞了一下,确认连不到电子邮箱。我再打电话到rentention,就得到一个data plan,这个收费比较复杂,是累进的,如果我没记错的话是:100M以下收10刀,250M以下收15刀,500M以下收20刀,25刀是到1G还是3G忘了。但他给我12刀的credit。所以最后我的计划变成(假设每月数据量100M以下): 每月23刀+税, 200分钟白天,晚上和周末无限语音, 无限打到Fido号码(在加拿大境内); 来电显示+语音信箱; 可以上网,查电子邮件,下载东西(流量有限制)。 原来(没有data plan)我的电话内置GPS只能显示坐标,没有地图,基本无用。现在有了data plan,终于可以从网上实时下载地图了,很高兴。
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